గత రెండు సంవత్సరాలుగా, మొబైల్ బ్రాడ్‌బ్యాండ్ ప్రపంచవ్యాప్తంగా చాలా విజయవంతమైంది. అయితే, ఇది వేగంగా పరిపక్వం చెందుతున్న మార్కెట్. ఇది పెరుగుతూనే ఉన్నప్పటికీ, అది ఇకపై ఇంత వేగంగా చేయలేము. మొబైల్ ఆపరేటర్లకు గొప్ప అవరోధం ఏమిటంటే, మొబైల్ బ్రాడ్‌బ్యాండ్ కనెక్షన్‌ను కోరుకునే కొత్త కస్టమర్లను కనుగొనడం చాలా కష్టం; ఒకటి అవసరమైన వారికి ఇప్పటికే ఉంది.
టెలికమ్యూనికేషన్స్ కన్సల్టెన్సీ చేసిన ఇటీవలి నివేదిక అనాలసిస్ మాసన్ ఎత్తి చూపాడు సీలింగ్ యొక్క మొబైల్ ఇంటర్నెట్ వినియోగదారులు ఉండవచ్చు చేరుకుంది. ఆసక్తిలేనివారిని మొబైల్ బ్రాడ్‌బ్యాండ్ కస్టమర్‌గా మార్చడంలో అసమానత చాలా తక్కువ. చాలామంది తమ స్థిర ఇంటర్నెట్ సదుపాయంతో చాలా సంతోషంగా ఉన్నారు మరియు దానిని మార్చడానికి ప్రణాళిక చేయరు, కనీసం స్వల్పకాలికమైనా. ఇతరులు మొబైల్ బ్రాడ్‌బ్యాండ్‌ను కోరుకోరు ఎందుకంటే ఇది చాలా ఖరీదైనది, ఎందుకంటే దీనికి తగినంత కవరేజ్ లేదు, ఎందుకంటే ఇది నమ్మదగనిది లేదా తగినంత వేగంగా లేనందున.
మొబైల్ బ్రాడ్‌బ్యాండ్ కనెక్షన్‌ల ప్రస్తుత చందాదారులను శాశ్వతంగా రద్దు చేయడం వల్ల లేదా వారు వేరే కంపెనీకి వెళ్ళడం వల్ల వాటిని నిలుపుకోవడం కష్టమవుతుంది. మొబైల్ ఆపరేటర్ల మధ్య ఆకర్షించింది ఉంటాయి కోల్పోకుండా చందాదారులు ముప్పు మరియు పోటీదారుల నుంచి వినియోగదారులు దొంగిలించడానికి అవకాశం. ఆ దృష్టాంతంలో, ధరపై పోటీ పడటం తక్షణ వ్యూహంగా పని చేస్తుంది, కానీ దీర్ఘకాలిక వ్యూహంగా కాదు.
ఖాతాదారులను నిర్వహించడానికి, మొబైల్ ఆపరేటర్లు కస్టమర్‌కు బాగా సేవలందించడంపై దృష్టి పెట్టాలి, ఇది తక్కువ ధర కాదు, కానీ కస్టమర్ సంతృప్తి స్థాయిని ఎక్కువగా ప్రభావితం చేసేది అని అనాలిసిస్ మాసన్ నివేదిక తేల్చింది. జర్మనీ, స్పెయిన్, యునైటెడ్ స్టేట్స్, ఫ్రాన్స్, పోలాండ్ మరియు యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్‌లో నిర్వహించిన 6,000 ఇంటర్వ్యూల నుండి ఈ అధ్యయనం తయారు చేయబడింది .
గురించి ఇతర వార్తలు… అధ్యయనాలు
