మొబైల్ ఫోన్‌ను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు, 7 శాతం కేసులలో మాత్రమే టెర్మినల్ యొక్క బ్రాండ్ నిర్ణయించే అంశం. దీనికి విరుద్ధంగా, వినియోగదారులు పరిగణనలోకి తీసుకునే అతి ముఖ్యమైన ప్రమాణం ధర, 49 శాతం సమయం. బ్రిటిష్ కన్సల్టెన్సీ డబ్ల్యుడిఎస్ గ్లోబల్ ఇటీవల నిర్వహించిన అధ్యయనం నుండి ఇదే బయటపడింది. ఇది కూడా ప్రధాన ఆకర్షణలుగా వినియోగదారుల ఇబ్బందులు వరకు అత్యంత సాధారణ సేవలను ఉపయోగించడానికి వంటి ఇంటర్నెట్ లేదా ఇ-మెయిల్ తో పని కనెక్ట్ టెర్మినల్ ఆకృతీకరించుట.
డిజైన్ టెర్మినల్స్ ఉంది మరింత సజాతీయ మారింది. వాస్తవానికి, ఆకర్షణీయమైన మోడల్ మార్కెట్లో విజయం సాధించిన వెంటనే, మిగిలిన తయారీదారులు చాలా సారూప్య సంస్కరణలను త్వరగా విడుదల చేస్తారు. ఇది చాలా పోటీ వ్యాపారం, దీనిలో తేడాను గుర్తించడం కష్టం. ఇది, ఆపరేటర్లు నిర్వహిస్తున్న టెర్మినల్ సబ్సిడీ పాలసీలతో కలిసి, ఫోన్ రూపకల్పనపై వినియోగదారులు ఉంచే విలువపై ప్రతికూల ప్రభావాన్ని చూపుతోంది.
WDS గ్లోబల్ నివేదిక ప్రకారం, పరికరం రూపకల్పన ఆధారంగా 10 శాతం వినియోగదారులు మాత్రమే మొబైల్ ఫోన్‌ను ఎంచుకుంటారు. దీనికి విరుద్ధంగా, టెర్మినల్ యొక్క అనువర్తనాలు మరియు విధులు వినియోగదారులచే ఎక్కువగా ప్రశంసించబడతాయి. మొబైల్ ఫోన్ యొక్క అంశం బహిష్కరించబడిందని దీని అర్థం - అన్నింటికంటే, దాదాపు అన్నింటికీ ఒకేలా అనిపిస్తుంది - మరియు ఫోన్ చేయడానికి అనుమతించేది ముఖ్యంగా సంబంధితంగా ఉంటుంది. వాస్తవానికి, సర్వేలో పాల్గొన్న వారిలో 34 శాతం మంది మొబైల్ కొనుగోలు చేసేటప్పుడు కార్యాచరణను నిర్ణయించే అంశం అని పేర్కొన్నారు.
ఉపయోగం ఇబ్బందులు దారి పరిత్యాగం యొక్క సేవ (ఇ-మెయిల్, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ "|); 8 శాతం కేసులలో పరిష్కారం కనుగొనడానికి ప్రయత్నించకుండా. అదనంగా, ఇంటర్వ్యూ చేసిన వారిలో 29 శాతం మంది సాంకేతిక సమస్యల పరిష్కారంలో కస్టమర్ సేవా సేవలు పనికిరాదని భావించారు.
కన్సల్టెంట్ WDSGlobal ముగుస్తుంది ద్వారా వివరిస్తూ కీ సాధించడానికి బ్రాండ్ విధేయతను ఉంది నియంత్రించడానికి మొత్తం అనుభవాన్ని వినియోగదారు యొక్క: యొక్క దశ నుండి ప్రారంభ కోరిక అనుభవం ద్వారా, POS మరియు ఆకృతీకరణ సౌలభ్యం మొబైల్ ఒకప్పుడు మొబైల్ సేవలు మరియు అమ్మకాల తర్వాత సేవ యొక్క ప్రాప్యత వరకు నేరుగా బాక్స్ వెలుపల. మరియు ఇది టెర్మినల్ తయారీదారులు మరియు మొబైల్ ఆపరేటర్ల పని.
ద్వారా: WDSGlobal
ఎగువ ఫోటో: కపుంగో
దిగువ ఫోటో: మౌర్నర్
గురించి ఇతర వార్తలు… అధ్యయనాలు
