11 3411811 ఇన్వాయిస్లో, కాల్ కోసం ఛార్జీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

ముప్పై మందికి పైగా వినియోగదారులు ఇటీవల వివిధ ఫోరమ్‌లు మరియు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో 3411811 కు కాల్ చేసిన సేకరణను ఖండించారు. ఈ వినియోగదారులు కొందరు కాల్ చేసినట్లు అంగీకరించినప్పటికీ, మరికొందరు పైన పేర్కొన్న చెల్లింపు నంబర్‌కు ఎప్పుడూ కాల్ చేయడాన్ని ఖండించారు. మరికొందరు కాల్ యొక్క నిమిషానికి ఖర్చు సూచించబడలేదని కూడా అంటున్నారు. అన్ని సందర్భాల్లోనూ పరిష్కారం మా టెలిఫోన్ కంపెనీకి రావాల్సిన మొత్తాన్ని క్లెయిమ్ చేయడం, ఈ ప్రక్రియను మేము క్రింద వివరిస్తాము.

ఇన్వాయిస్లో 3411811 నుండి కాల్ చేయలేదు, నేను ఏమి చేయగలను?

"వారు నాకు దాదాపు 10 యూరోలు వసూలు చేసారు మరియు నేను పిలిచినప్పుడు కూడా నాకు తెలియదు", "5 నిమిషాల కాల్ కోసం 15 యూరోలు ఎందుకంటే వారు నన్ను వేచి ఉన్నారు", "86 యూరోలు మరియు అది ఏమిటో నాకు తెలియదు"… ఇవి కొన్ని సాక్ష్యాలు మేము 3411811 నంబర్ చుట్టూ ఇంటర్నెట్‌లో కనుగొనగలిగాము. అవన్నీ స్పెయిన్‌లో చట్టబద్ధం కాని పద్ధతులను ప్రస్తావించాయి, అందువల్ల, మేము మా సంస్థ నుండి కస్టమర్ సేవ ద్వారా చెల్లింపును క్లెయిమ్ చేసుకోవాలి.

• యోయిగో: 622.
• జాజ్‌టెల్: 1566.
• మోవిస్టార్: 1004.
• Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
• ఆరెంజ్: 1414.
• పెపెఫోన్: 1706.
• వొడాఫోన్: 123.

మా ఆపరేటర్ మాకు వాపసు ఇవ్వడానికి నిరాకరించిన సందర్భంలో, కాల్ సేకరణతో మా అసమ్మతిని చూపించడానికి మేము కంపెనీ దావా విభాగంలో దావా వేయవలసి ఉంటుంది.

నా ఆపరేటర్ నా డబ్బును తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరించాడు, నేను ఏమి చేయాలి?

చేతిలో ఉన్న దావాతో, మేము చేయవలసింది తదుపరి వినియోగదారు సేవా కార్యాలయానికి వెళ్లడం. ఈ శరీరంలో మేము అధికారిక దావా వేయవలసి ఉంటుంది. నివేదించబడిన వాస్తవాలను నిరూపించడంలో సహాయపడటానికి అన్ని రకాల గ్రాఫిక్ ఆధారాలను అందించాలని కూడా సిఫార్సు చేయబడింది.

కాల్ బిల్ చేసిన రోజు చరిత్రతో స్క్రీన్షాట్లు, అసలు దావా యొక్క కాపీ, మా ఆపరేటర్ నుండి కాల్ రికార్డింగ్‌లు… సంక్షిప్తంగా, ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించడానికి ఉపయోగపడే ఏవైనా ఆధారాలు, ఇది వరకు విస్తరించవచ్చు 6 నెలలు లేదా 1 సంవత్సరం కూడా.

మరియు పైవి ఏవీ పనిచేయకపోతే…

సందేహాస్పదంగా ఉన్న ఆపరేటర్ యొక్క బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించడంపై ఆధారపడి మేము చివరి పరిష్కారం. లైన్ సరఫరాలో కోతను నివారించడానికి, ముందుగానే మరొక ఆపరేటర్‌కు పోర్టబిలిటీని నిర్వహించడం మంచిది. ఒకరకమైన శాశ్వతత్వం ఉన్నట్లయితే, మేము జరిమానా చెల్లించడానికి నిరాకరిస్తే, ఎగవేతదారుల యొక్క బహిరంగ జాబితాలో చేర్చబడవచ్చు.

ఈ సమయంలో మేము టౌన్ హాల్స్‌లో వ్యవస్థాపించిన ఓంబుడ్స్‌మన్ వైపుకు వెళ్ళవచ్చు, వారు తరువాతి హక్కులను కాపాడటానికి సంస్థ మరియు వినియోగదారుల మధ్య మధ్యవర్తిగా వ్యవహరిస్తారు. ఫేసువా లేదా ఓసియు వంటి ప్రైవేట్ అసోసియేషన్లను ఉపయోగించడం మరొక ఎంపిక. సాధారణంగా, ఫలితం సాధారణంగా అనుకూలంగా ఉంటుంది. ట్రేడ్-ఆఫ్ ఏమిటంటే, సంస్థ యొక్క సేవలకు "సభ్యత్వం" పొందడానికి మేము నెలవారీ సభ్యత్వాన్ని చెల్లించాలి.

Tuexpertomovil.com ద్వారా గుర్తించబడిన ఇతర చెల్లింపు సంఖ్యలు