11895 ఇన్వాయిస్లో, కాల్ కోసం ఛార్జీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

11895 కు కాల్ చేయవలసి ఉన్నందున మీరు మీ బిల్లుపై ఛార్జీని అందుకున్నారా? డజన్ల కొద్దీ వినియోగదారులు ఇటీవల వివిధ అన్యాయమైన ఛార్జీలను స్వీకరించినట్లు నివేదించారు. ఈ వినియోగదారులలో కొందరు కాల్ చేసినట్లు అంగీకరిస్తారు, కాని ఖర్చు గురించి తెలియజేయబడరు. మరికొందరు, 11895 కు కాల్ చేయడాన్ని ఖండించారు. దీనికి పరిష్కారం మా టెలిఫోన్ ఆపరేటర్ నుండి మొత్తాన్ని క్లెయిమ్ చేయడమే, ఈ ప్రక్రియను మేము క్రింద వివరిస్తాము.

నాకు బిల్లుపై 11895 నుండి అయాచిత కాల్ ఉంది, నేను ఏమి చేయగలను?

“25.16 యూరోలకు నాసెక్స్ ప్యాకేజీని గుర్తించడానికి 10:20 నిమిషాల కాల్”, “జూన్ 11895 కోసం ఇన్‌వాయిస్‌లో 14.40 యూరోలకు 5 నిమిషాల కాల్ చూశాను”, “పెట్టిన బ్యాంక్ సంఖ్యకు కాల్ చేయండి స్క్రీన్ నన్ను ఈ నంబర్‌కు సూచించింది మరియు నాకు 9.96 యూరోలు మరియు వ్యాట్‌ను 4 నిమిషాలు మాత్రమే వసూలు చేసింది "," వారు నిమిషానికి దాదాపు 3 యూరోలు వసూలు చేస్తారు. ఎప్పుడూ కాల్ చేయవద్దు ”… ఇవి 11895 లో మనం ఇంటర్నెట్‌లో కనుగొనగలిగిన కొన్ని సాక్ష్యాలు . వాటిలో ఎక్కువ భాగం స్పెయిన్‌లో చట్టబద్ధం కాని పద్ధతులను ప్రస్తావించాయి, కాబట్టి వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి మేము మా కంపెనీని సంప్రదించాలి. సేకరణ యొక్క. మేము దీన్ని క్రింది ఫోన్ నంబర్ల ద్వారా చేయవచ్చు:

• యోయిగో: 622.
• జాజ్‌టెల్: 1566.
• మోవిస్టార్: 1004.
• Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
• ఆరెంజ్: 1414.
• పెపెఫోన్: 1706.
• వొడాఫోన్: 123.

నా ఆపరేటర్ మొత్తాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరిస్తాడు, నేను ఏమి చేయాలి?

మా ఆపరేటర్ తిరిగి రావడానికి నిరాకరించిన సందర్భంలో, మేము చేయాల్సిందల్లా సంస్థ యొక్క దావా విభాగానికి ఫిర్యాదు చేయడం. ముద్రిత దావాతో, మేము పబ్లిక్ ఎంటిటీతో దావాను దాఖలు చేయడానికి సమీప వినియోగదారుల సేవా కార్యాలయానికి వెళ్తాము.

ఖండించిన వాస్తవాలను ప్రదర్శించడానికి, 11895 కు కాల్ చేయబడిన రోజు కాల్ చరిత్రతో స్క్రీన్ షాట్‌ను అటాచ్ చేయాలని సిఫార్సు చేయబడింది.అయితే, తీర్మానం ప్రక్రియకు చాలా వారాలు, 6 నెలలు లేదా ఒక సంవత్సరం కూడా పట్టవచ్చు.

మరియు పై పని చేయకపోతే…

తీర్మానం మనకు అనుకూలంగా విఫలం కాకపోతే, మన టెలిఫోన్ ఆపరేటర్ నుండి బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించడంపై ఆధారపడి మేము చివరిగా ఆశ్రయించవచ్చు. ఫోన్‌లో లైన్ అయిపోకుండా ఉండటానికి వేరే సమూహం నుండి ఆపరేటర్‌కు పోర్టబిలిటీని నిర్వహించడానికి గతంలో సిఫార్సు చేయబడింది.

మా ఒప్పందానికి ఎలాంటి శాశ్వతత్వం ఉందా? చాలా మటుకు, ఆపరేటర్ మమ్మల్ని ఎగవేతదారుల బహిరంగ జాబితాలో చేర్చుతారు. పూర్వపు హక్కులను పూర్తిగా ఉచితంగా కాపాడటానికి వినియోగదారు మరియు సంస్థ మధ్య మధ్యవర్తిగా వ్యవహరించే ప్రజా సంస్థ అయిన అంబుడ్స్‌మన్‌కు వెళ్లడం ఆదర్శం. మేము ఫకువా లేదా ఓసియు వంటి ప్రైవేట్ సంస్థలను కూడా ఉపయోగించవచ్చు.

సాధారణంగా, ఈ సందర్భాలలో తీర్మానం సాధారణంగా సానుకూలంగా ఉంటుంది. వాస్తవానికి, వ్యక్తిగతీకరించిన న్యాయ మరియు న్యాయ సలహాలను పొందడానికి మేము ఒక చిన్న నెలవారీ సభ్యత్వ రుసుమును చెల్లించాలి. OCU విషయంలో , ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఒక వెబ్‌సైట్ ఉంది, ఇది కంపెనీలను దుర్వినియోగాలను బహిరంగంగా నివేదించడానికి అనుమతిస్తుంది.

Tuexpertomovil.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా