విషయ సూచిక:
- 11889 కు కాల్ చేయడానికి నా బిల్లుపై ఛార్జీ ఉంది, నేను ఏమి చేయాలి?
- మీ ఆపరేటర్‌కు కాల్ చేసి, మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించమని అభ్యర్థించండి
- మీ స్థానిక వినియోగదారు కార్యాలయానికి వెళ్లండి
- బ్యాంక్ రశీదులను లాక్ చేసి పోర్టబిలిటీని అమలు చేయండి
- Tuexpertomovil.com ద్వారా గుర్తించబడిన ఇతర చెల్లింపు సంఖ్యలు
ఫోన్ బిల్లులో 11889 కు కాల్ సేకరించడాన్ని వివిధ ఫోరమ్‌లు మరియు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో దాదాపుగా స్కోర్ చేసిన వినియోగదారులు ఇటీవల ఖండించారు. కొన్ని సందర్భాల్లో మొత్తం 8 యూరోలు మించిపోయింది. మరియు ప్రశ్నలోని సంఖ్య ప్రత్యేక రేటు సంఖ్యల వర్గంలోకి వస్తుంది. సంభాషణ యొక్క నిమిషానికి 2 యూరోల వరకు ఖర్చు అవుతుంది. మేము కాల్ చేయకపోతే లేదా మా ఖాతాకు వసూలు చేసిన కాల్ మొత్తాన్ని పొందాలనుకుంటే, కంపెనీకి రావాల్సిన మొత్తాన్ని మేము క్లెయిమ్ చేయవచ్చు.
11889 కు కాల్ చేయడానికి నా బిల్లుపై ఛార్జీ ఉంది, నేను ఏమి చేయాలి?
"నేను చేయని కాల్ కోసం వారు నాకు 23 యూరోలు వసూలు చేసారు", "వారు నాకు 85 యూరోలు అపరిమిత ఉచిత కాల్స్ వసూలు చేసారు", "వారు నా కుమార్తెను అరగంట కొరకు వేచి ఉంచారు మరియు బిల్లు 71 యూరోలు"… ఇవి చాలా ఉన్నాయి 11889 లో ఇంటర్నెట్‌లో మేము కనుగొన్న టెస్టిమోనియల్‌ల ఉదాహరణలు. చాలా మంది వినియోగదారులు తాము ఎప్పుడూ ఆ కాల్ చేయలేదని చెప్పారు. మరికొందరు, మరోవైపు, ప్రశ్నకు సంబంధించిన సంఖ్యకు నిమిషానికి అయ్యే ఖర్చు గురించి తెలియజేయలేదని, ఇది చట్టవిరుద్ధం.
మేము ఒక అధికారిక దావా చేయాలనుకుంటే మేము చేయవలసిన మొదటి విషయం అన్ని రకాల సాక్ష్యాలను సేకరించడం. కాల్ లాగ్ యొక్క స్క్రీన్షాట్లు, వాయిస్ రికార్డింగ్లు, SMS… మాకు సహాయపడే ఏదైనా సాక్ష్యం.
మీ ఆపరేటర్‌కు కాల్ చేసి, మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించమని అభ్యర్థించండి
అలాగే ఉంది. కేసు గురించి మా ఆపరేటర్‌కు తెలియజేయడానికి మేము ఈ క్రింది టెలిఫోన్ నంబర్ల ద్వారా కస్టమర్ సేవను ఆశ్రయించాల్సి ఉంటుంది:
- యోయిగో: 622
- జాజ్‌టెల్: 1566
- మోవిస్టార్: 1004
- Tuenti: అప్లికేషన్ నుండి
- ఆరెంజ్: 1414
- పెపెఫోన్: 1706
- వొడాఫోన్: 123
తిరిగి రావడానికి ఆపరేటర్ నిరాకరిస్తే, ఏమి జరిగిందో వివరిస్తూ అధికారిక దావా వేయడం మంచిది. చాలా మటుకు , ఏదైనా రకమైన సాక్ష్యాలను అందించడానికి మేము ఇమెయిల్ చిరునామాకు పంపబడతాము.
మీ స్థానిక వినియోగదారు కార్యాలయానికి వెళ్లండి
మా ఆపరేటర్ యొక్క కస్టమర్ సేవతో దావా వేసిన తరువాత, దావాను లాంఛనప్రాయంగా చేయడానికి మరియు దానిని ప్రజా పరిపాలనకు తీసుకురావడానికి మేము సమీప వినియోగదారుల కార్యాలయానికి వెళ్ళాలి. దావా ఫలితానికి అనుకూలంగా ఉండటానికి మేము అన్ని రకాల సాక్ష్యాలను సేకరించాల్సి ఉంటుంది. ఆపరేటర్ వాయిస్ రికార్డింగ్లు, ఇమెయిల్ క్యాప్చర్‌లు, కాల్ లాగ్‌లు మరియు మొదలైనవి.
బ్యాంక్ రశీదులను లాక్ చేసి పోర్టబిలిటీని అమలు చేయండి
మునుపటి పరిష్కారాలు ఏవీ మన కోసం పనిచేయకపోతే, కంపెనీ బ్యాంక్ నుండి వచ్చే రశీదులను నిరోధించడమే అత్యంత తీవ్రమైన పరిష్కారం. ఫోన్ లైన్ లేదా ఇంటర్నెట్ అయిపోకుండా ఉండటానికి ఫోన్ లైన్‌ను వేరే ఆపరేటర్‌కు పోర్ట్ చేయమని గతంలో సిఫార్సు చేయబడింది.
ఈ ప్రక్రియ అంతా, అసలు ఆపరేటర్ యొక్క ఇన్వాయిస్‌లు చెల్లించనందుకు మేము ఎగవేతదారుల జాబితాలో చేర్చబడవచ్చు. దీనిని నివారించడానికి, సంస్థ మరియు మా మధ్య మధ్యవర్తిగా వ్యవహరించడానికి మేము మా పట్టణంలోని సిటీ కౌన్సిల్ ద్వారా అంబుడ్స్‌మన్‌ను సంప్రదించవచ్చు. అతను దానిని నిస్వార్థంగా మరియు స్వేచ్ఛగా చేస్తాడు.
అంతిమంగా మేము ఒక న్యాయవాదిని ఆశ్రయించవచ్చు, అయినప్పటికీ ఈ ప్రక్రియ యొక్క ఖర్చు క్లెయిమ్ చేయవలసిన మొత్తం కంటే చాలా ఎక్కువగా ఉంటుంది, ఇది ఇన్వాయిస్ అనేక వందల యూరోల మొత్తంలో ఉన్న సందర్భంలో మాత్రమే సిఫార్సు చేయబడింది.
Tuexpertomovil.com ద్వారా గుర్తించబడిన ఇతర చెల్లింపు సంఖ్యలు
