8 11880 ఇన్వాయిస్లో, కాల్ కోసం ఛార్జీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

2014 నుండి 150 మందికి పైగా వినియోగదారులు తమ ఫోన్‌ల నుండి 11880 కు కాల్ చేసినట్లు ఆరోపించారు. సమస్య ఏమిటంటే, ఈ వినియోగదారులలో చాలామంది ఆ కాల్ చేయలేదని నివేదించారు. మరికొందరు కాల్ చేసినట్లు అంగీకరిస్తారు కాని నిమిషానికి అయ్యే ఖర్చు గురించి తెలియజేయబడరు. ఇది చెల్లింపు సంఖ్య కాబట్టి, కొన్ని సందర్భాల్లో ఖర్చు 20, 30 మరియు 50 యూరోలు మించిపోయింది. ఫోన్ బిల్లులో కాల్ కోసం ఛార్జీ యొక్క వాపసు పొందటానికి మా కంపెనీ నుండి మొత్తాన్ని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలో చూద్దాం.

ఇన్వాయిస్లో 11880 నుండి కాల్ తప్పిపోయింది, నేను ఏమి చేయగలను?

11880 చుట్టూ ప్రసరించే కొన్ని వ్యాఖ్యలను తెలుసుకోవడానికి గూగుల్‌లో క్లుప్త శోధన చేస్తే సరిపోతుంది. “స్వేచ్ఛగా ఉండవలసిన సంఖ్య మరియు మీరు మమ్మల్ని కాల్చివేస్తున్నారు”, “ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేయాల్సిన సమయం 6 నిమిషాలు పట్టదు మరియు వారు నాకు 6 వసూలు చేశారు, 4 యూరోలు ప్లస్ వ్యాట్ "," నేను ఎప్పుడైనా చేయలేదని 11880 కు కాల్ చేసినందుకు వారు నాకు 15 యూరోలు వసూలు చేశారు "… మా కంపెనీకి రావాల్సిన మొత్తాన్ని క్లెయిమ్ చేయడానికి, మేము చేయవలసిన మొదటి విషయం కంపెనీని సంప్రదించడం కస్టమర్ సేవ ద్వారా. మేము దీన్ని క్రింది ఫోన్ నంబర్ల ద్వారా చేయవచ్చు:

• యోయిగో: 622.
• జాజ్‌టెల్: 1566.
• మోవిస్టార్: 1004.
• Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
• ఆరెంజ్: 1414.
• O2: 1551
• చాలా మొబైల్: 2373
• పెపెఫోన్: 1706.
• వొడాఫోన్: 123.

మా ఆపరేటర్ యొక్క తిరస్కరణ కారణంగా, తదుపరి దశ దావా విభాగానికి ఫిర్యాదు చేయడం. మా అసమ్మతిని రికార్డ్ చేయడానికి, దావా యొక్క డిజిటల్ కాపీని తరువాత ప్రింట్ చేసి, సంబంధిత పబ్లిక్ ఎంటిటీకి సమర్పించమని మేము అభ్యర్థించాల్సి ఉంటుంది.

నా ఆపరేటర్ నా డబ్బును తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరించాడు, నేను ఏమి చేయాలి?

ముద్రిత దావాతో, మేము చేయబోయేది క్రొత్త దావాను తెరవడానికి సమీప వినియోగదారుల సేవా కార్యాలయానికి వెళ్లడం. మేము 11880l కు కాల్ చేయకపోతే, కాల్ చరిత్ర యొక్క సంగ్రహంతో ముద్రించిన కాపీని అటాచ్ చేయడం ఆదర్శం; ప్రత్యేకంగా 11880 కు కాల్ చేయవలసిన రోజు బిల్ చేయబడిన రోజు.

మేము పబ్లిక్ అడ్మినిస్ట్రేషన్కు దావాను సమర్పించిన తర్వాత, ఆలస్యం సమయం కొన్ని వారాల నుండి చాలా నెలల వరకు ఉంటుంది, ప్రతిదీ సేవ యొక్క సంతృప్తత మరియు సంస్థ యొక్క ప్రతిస్పందనపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

మరియు పైవి ఏవీ పనిచేయకపోతే…

మా ఆపరేటర్‌తో ఏ రకమైన సమస్యకైనా అత్యంత తీవ్రమైన పరిష్కారం ఏమిటంటే, మేము లైన్ ఛార్జీలను అనుబంధించిన సంస్థలోని బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించడం. సరఫరా కోతలను నివారించడానికి, మా ఒప్పందానికి అనుబంధ శాశ్వతత లేనంతవరకు మరొక ఆపరేటర్‌కు పోర్టబిలిటీని నిర్వహించాలని సిఫార్సు చేయబడింది. లేకపోతే, ఎగవేతదారుల యొక్క కొన్ని రకాల బహిరంగ జాబితాలో మమ్మల్ని చేర్చడం చాలా మటుకు జరుగుతుంది.

రెండోదాన్ని నివారించడానికి, మేము OCU లేదా Facua వంటి వినియోగదారు సంఘాలను ఉపయోగించవచ్చు. సమస్య ఏమిటంటే వారు సాధారణంగా నెలవారీ రుసుము చెల్లించడం లేదా వ్యక్తిగతీకరించిన చట్టపరమైన సహాయాన్ని పొందడానికి విరాళం ఇవ్వడం. సంబంధిత పరిపాలన ద్వారా మేము అంబుడ్స్‌మన్‌కు కూడా విజ్ఞప్తి చేయవచ్చు.

Tuexperto.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా