8 11878 ఇన్వాయిస్లో, కాల్ కోసం ఛార్జీని ఎలా తిరిగి ఇవ్వాలి

"నేను 8 యూరోల కోసం ఎప్పుడూ చేయని ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేస్తున్నాను", "నేను కాల్ చేయకుండా 18 యూరోలు మోసపోయాను", "పూర్తి స్థాయి దొంగలు, 10 నిమిషాలు 24.28 యూరోలు"… డజన్ల కొద్దీ కనుగొనడానికి గూగుల్ సెర్చ్ ప్రారంభించండి 11878 చుట్టూ ఫిర్యాదులు మరియు నివేదికలు. స్పష్టంగా, ప్రశ్నార్థక సంఖ్య ఇన్వాయిస్‌లో 20 మరియు 30 యూరోల నుండి 50 వరకు ఛార్జీలతో కనిపిస్తుంది. ఈ సమస్యను ఎదుర్కొన్న సంఘటనల తీవ్రత మరియు చెల్లించాల్సిన మొత్తాన్ని బట్టి వివిధ పరిష్కారాలు ఉన్నాయి. మేము క్రింద కొనసాగడానికి మార్గం వివరిస్తాము.

ఇన్వాయిస్లో 11878 నుండి కాల్ చేయండి, నేను ఏమి చేయగలను?

11878 లో మేము కనుగొనగలిగిన చాలా సాక్ష్యాలు స్పెయిన్లో చట్టవిరుద్ధమైన పద్ధతుల గురించి ప్రస్తావించాయి. చెల్లింపు సంఖ్యలకు అన్ని కాల్ మళ్లింపులు సందేహాస్పదంగా ఉన్న ఆపరేటర్‌కు తెలియజేయబడాలి. కాల్ చేసే విషయంలో, కంపెనీ అందించే సేవను అందించే ముందు అమ్మకందారుడు నిమిషానికి కాల్ ధరను స్పష్టంగా తెలియజేయాలి.

మా ఆపరేటర్ నుండి దావాను లాంఛనప్రాయంగా చేయడానికి లేదా బిల్లును తిరిగి చెల్లించమని అభ్యర్థించడానికి, మేము సందేహాస్పదంగా ఉన్న సంస్థ యొక్క కస్టమర్ సేవకు వెళ్ళాలి. వివిధ సహాయ సంఖ్యలతో కూడిన జాబితాతో మేము మిమ్మల్ని క్రింద ఉంచాము:

• యోయిగో: 622.
• జాజ్‌టెల్: 1566.
• మోవిస్టార్: 1004.
• Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
• ఆరెంజ్: 1414.
• పెపెఫోన్: 1706.
• వొడాఫోన్: 123.

నా ఆపరేటర్ నా డబ్బును తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరించాడు, నేను ఏమి చేయాలి?

వసూలు చేసిన మొత్తానికి వాపసు ప్రాసెస్ చేయడానికి మా ఆపరేటర్ నిరాకరిస్తే, మేము చేయవలసినది ఏమిటంటే, మా ఆపరేటర్‌కు దావా యొక్క రూపంతో సమీప వినియోగదారుల కార్యాలయానికి వెళ్లాలి.

నివేదించబడిన సంఘటనలను ప్రదర్శించడంలో సహాయపడటానికి అన్ని రకాల గ్రాఫిక్ ఆధారాలను అందించాలని కూడా సిఫార్సు చేయబడింది. ఉదాహరణకు, కస్టమర్ సేవ నుండి కాల్ రికార్డింగ్ లేదా ఇన్వాయిస్లో సూచించిన తేదీతో కాల్ చరిత్ర యొక్క స్క్రీన్ షాట్. రిజల్యూషన్ ప్రక్రియ కొన్ని వారాల నుండి చాలా నెలలు లేదా ఒక సంవత్సరం వరకు ఉంటుంది.

మరియు పై పని చేయకపోతే…

పైవేవీ పనిచేయకపోతే, చివరి ఎంపిక మరొక టెలిఫోన్ కంపెనీకి పోర్టబిలిటీని నిర్వహించడం. మనకు లైన్‌లో కొంత శాశ్వతత ఉంటే మా ఆపరేటర్ మాకు ఆర్థికంగా జరిమానా విధించే అవకాశం ఉంది.

ఈ సందర్భంలో, అనధికార చెల్లింపులు రాకుండా ఉండటానికి బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించడం మంచిది. తరువాత మేము ఎగవేతదారుల బహిరంగ జాబితాలో చేర్చబడతాము. అవసరమైతే, టౌన్ హాల్స్‌లో ఉన్న ఓంబుడ్స్‌మన్ అనే వ్యక్తి వద్దకు మేము వెళ్ళవచ్చు, వీరు వినియోగదారులకు మరియు సంస్థకు మధ్యవర్తిగా వ్యవహరిస్తారు. అన్నీ ఉచితంగా మరియు నిస్వార్థంగా.

Tuexpertomovil.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా