8 11875 ఇన్వాయిస్లో, కాల్ కోసం ఛార్జీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

సుమారు డజను మంది వినియోగదారులు ఇటీవల 11875 కు కాల్ చేసినందుకు తమ ఫోన్ బిల్లుపై ఛార్జీని ఖండించారు. సందర్భాలలో, ఈ మొత్తం 30 మరియు 50 యూరోలు దాటవచ్చు, ఎందుకంటే ఇది ప్రత్యేక ధరలతో చెల్లింపు సంఖ్య. సమస్య ఏమిటంటే, ఈ వినియోగదారులు చాలా మంది కాల్ చేసినట్లు ప్రశ్నించలేదు. మరికొందరు కాల్ చేసినట్లు అంగీకరిస్తారు కాని నిమిషానికి అయ్యే ఖర్చు గురించి సరిగా తెలియజేయబడలేదని పేర్కొన్నారు. ఈసారి డబ్బును ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలో మరియు మా ఆపరేటర్ నిరాకరిస్తే ఏమి చేయాలో చూద్దాం.

ఇన్వాయిస్లో 11875 నుండి కాల్ తప్పిపోయింది, నేను ఏమి చేయగలను?

"గృహ భీమా కోసం ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేసినందుకు వారు నాకు 24 యూరోలు వసూలు చేశారు", "" ఈ నంబర్‌కు కాల్‌లు నా ఫోన్‌లో కనిపిస్తాయి మరియు నేను వాటిని చేయలేదు "," నా తల్లి చేసిన కాల్స్‌కు 28 యూరోలు వసూలు చేయబడ్డాయి చేసారు ”… ఇవి మనం ఇంటర్నెట్‌లో కనుగొనగలిగిన కొన్ని సాక్ష్యాలు. దాదాపు అన్ని సాక్ష్యాలు స్పెయిన్‌లో చట్టబద్ధం కాని పద్ధతులను సూచిస్తాయి. చెల్లింపు సంఖ్యకు ఏదైనా మళ్లింపు వినియోగదారు పూర్తిగా ధృవీకరించాలి. దీనికి కాల్ యొక్క నిమిషానికి ఖర్చు స్పష్టంగా తెలియజేయబడాలి. మా కేసు ఈ సాక్ష్యాలలో దేనితోనైనా సమానంగా ఉంటే, మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించడాన్ని ప్రాసెస్ చేయడానికి మేము మా ఆపరేటర్ యొక్క కస్టమర్ సేవా నంబర్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.

• యోయిగో: 622.
• జాజ్‌టెల్: 1566.
• మోవిస్టార్: 1004.
• Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
• ఆరెంజ్: 1414.
• పెపెఫోన్: 1706.
• వొడాఫోన్: 123.

మా ఆపరేటర్ తిరిగి రావడానికి నిరాకరించిన సందర్భంలో, మన ఆపరేటర్‌తో దావాను లాంఛనప్రాయంగా చేయడానికి క్లెయిమ్స్ విభాగాన్ని సంప్రదించడం మరియు మా అసమ్మతిని చూపించడం.

నా క్యారియర్ తిరిగి రావడానికి నిరాకరిస్తే నేను ఏమి చేయాలి?

దావా లాంఛనప్రాయంగా ఉండటంతో, మేము దావాను ప్రజా సంస్థకు సమర్పించడానికి సమీప వినియోగదారుల సేవ (వినియోగ) కార్యాలయానికి వెళ్ళాలి. దావాకు ఎక్కువ బరువు ఇవ్వడానికి అన్ని రకాల గ్రాఫిక్ పత్రాలను అందించాలని కూడా సిఫార్సు చేయబడింది. ఉదాహరణకు, ఇన్‌వాయిస్‌లో వసూలు చేసిన కాల్ యొక్క బిల్లింగ్ తేదీతో లేదా మా ఆపరేటర్‌కు కాల్‌ల రికార్డింగ్‌తో ఫోన్ కాల్ చరిత్ర యొక్క స్క్రీన్‌షాట్‌లు. దావా యొక్క తీర్మానాన్ని వేగవంతం చేయడానికి ఏదైనా ఆధారాలు సరిపోతాయి, కొన్ని సందర్భాల్లో ఇది 6 నెలలు లేదా ఒక సంవత్సరం కూడా పడుతుంది.

మరియు పైవి ఏవీ పనిచేయకపోతే…

అసాధారణమైన కొలతగా, మేము మా ఆపరేటర్ యొక్క బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించవచ్చు. ఈ సమయం నుండి, మా టెలిఫోన్ లైన్ కత్తిరించబడే అవకాశం ఉంది మరియు మేము బహిరంగ అపరాధ జాబితాలో కూడా చేర్చబడతాము. మొదటిదాన్ని నివారించడానికి, మేము ముందుగానే మరొక ఆపరేటర్‌కు పోర్టబిలిటీని ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. మేము రెండోదాన్ని నివారించాలనుకుంటే, మేము ఓంబుడ్స్‌మన్ అనే వ్యక్తిగా మారవచ్చు, అతను సంస్థ యొక్క ప్రయోజనం కోసం క్లయింట్ మరియు క్లయింట్ మధ్య మధ్యవర్తిగా వ్యవహరిస్తాడు. సాధారణంగా, ఇది సాధారణంగా మా పట్టణంలోని సిటీ హాల్‌లో అందించబడే సేవ.

మరొక ఎంపిక OCU లేదా FACUA వంటి ప్రైవేట్ సంస్థల వైపు తిరగడం. సాధారణంగా, వారు వ్యక్తిగతీకరించిన సహాయం పొందడానికి నెలవారీ రుసుము వసూలుతో సంబంధం కలిగి ఉంటారు.

Tuexpertomovil.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా