8 11870 ఇన్వాయిస్లో, కాల్ కోసం డబ్బును ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

11870 కు కాల్ చేసిన కారణంగా బిల్లుపై ఛార్జీ వసూలు చేసినట్లు దాదాపు 200 మంది ఇటీవలి నెలల్లో నివేదించారు. చాలా సందర్భాలలో ఛార్జీలు 20, 30 మరియు 50 యూరోలు మించిపోతాయి. సమస్య ఏమిటంటే, ఈ దావాను నివేదించే వినియోగదారులు ప్రశ్నార్థక నంబర్‌కు కాల్ చేయలేదని. చాలా మంది ఇతరులు కాల్ చేసినట్లు అంగీకరిస్తున్నారు, కాని నిమిషానికి అయ్యే ఖర్చు గురించి తెలియజేయలేదని నివేదించండి, ఈ సందర్భంలో 2 యూరోలు. శుభవార్త ఏమిటంటే, ఇన్వాయిస్లో వసూలు చేసిన మొత్తాన్ని మేము రెండు సందర్భాల్లోనూ చట్టవిరుద్ధమైన పద్ధతిగా క్లెయిమ్ చేయవచ్చు. మేము క్రింది దశలను వివరిస్తాము.

ఇన్వాయిస్లో 11870 ఛార్జ్, నేను ఏమి చేయగలను?

"వారు ఉదయం 5 గంటలకు కాల్స్ కోసం నాకు 30 యూరోలు వసూలు చేశారు, అది సాధ్యం కాదు" "ఇది డయల్ చేయకుండా బిల్లులో కనిపిస్తుంది", "వారు DNI కోసం అపాయింట్‌మెంట్ ఇవ్వడానికి ఇది ఉచిత నంబర్ అని వారు మీకు 3 వసూలు చేస్తారు యూరోలు ”,“ అవి నిమిషానికి 3 యూరోల కంటే ఎక్కువ వసూలు చేస్తాయి ”… ఇవి 11870 లో నెట్‌లో కనుగొనగలిగిన కొన్ని సాక్ష్యాలు. చట్టబద్ధం కాని అభ్యాసాన్ని వివరించడానికి అన్ని సాక్ష్యాలు వస్తాయి.

ప్రస్తుత చట్టం ప్రకారం , ఆపరేటర్ కాల్ యొక్క నిమిషానికి ఖర్చును సూచించవలసి ఉంటుంది , తద్వారా వినియోగదారు పరిస్థితుల గురించి తెలుసుకోవాలి. దీనికి మెజారిటీ కాల్స్ వినియోగదారులు చేయలేదని జోడించాలి. రెండు కేసులు దావా వేయబడతాయి. ఇదే కారణంతో మనం అన్ని రకాల గ్రాఫిక్ ఆధారాలను సేకరించాల్సి ఉంటుంది. వాయిస్ రికార్డింగ్‌లు, కాల్ లాగ్ యొక్క స్క్రీన్‌షాట్‌లు…

మీ ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించి వాపసు కోసం క్లెయిమ్ చేయండి

అలాగే ఉంది. వసూలు చేసిన మొత్తానికి వాపసు పొందటానికి, మేము మొదట కస్టమర్ సేవ ద్వారా మా ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించాలి. మేము దీన్ని క్రింది ఫోన్ నంబర్ల ద్వారా చేయవచ్చు:

• యోయిగో: 622.
• జాజ్‌టెల్: 1566.
• మోవిస్టార్: 1004.
• Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
• ఆరెంజ్: 1414.
• పెపెఫోన్: 1706.
• వొడాఫోన్: 123

అవసరమైన సాక్ష్యాలను అందించడానికి ఆపరేటర్ మాకు ఇమెయిల్ చిరునామాను అందించిన సందర్భం కావచ్చు. ఈ సందర్భంలో, మేము అన్ని రకాల గ్రాఫిక్ సామగ్రిని పంపవలసి ఉంటుంది, వాస్తవానికి, మేము కాల్ చేయలేదు లేదా నిమిషానికి ఖర్చు సూచించబడలేదు.

మీ ఆపరేటర్ నిరాకరిస్తే వినియోగ కార్యాలయానికి వెళ్లండి

మా ఆపరేటర్ రావాల్సిన మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించడానికి నిరాకరించే అవకాశం ఉంది. ఈ సందర్భంలో, మేము చేయాల్సిందల్లా వినియోగదారుల హక్కులను పరిరక్షించే బాధ్యత కలిగిన ప్రజాసంఘమైన కార్యాలయానికి వెళ్లడం. అదేవిధంగా, ఫిర్యాదు యొక్క కారణాన్ని రుజువు చేసే ఏవైనా ఆధారాలను మేము సేకరించాల్సి ఉంటుంది. డబ్బు తిరిగి చెల్లించడానికి ఆపరేటర్ నిరాకరించినట్లు చూపించే సాక్ష్యాలను సేకరించాలని కూడా సిఫార్సు చేయబడింది.

ఆపరేటర్ బ్యాంక్ నుండి రశీదులను బ్లాక్ చేసి, మరొక కంపెనీకి మారండి

మునుపటి చర్యలు ఏవీ అమలులోకి రాకపోతే, చివరి ట్రిక్ ఆపరేటర్ బ్యాంక్ నుండి రశీదులను నిరోధించడం మరియు సేవకు అంతరాయం కలిగించకుండా ఉండటానికి మరొక సంస్థకు పోర్టబిలిటీని నిర్వహించడం. చాలావరకు మేము ఎగవేతదారుల బహిరంగ జాబితాలో చేర్చబడతాము. దీనిని బట్టి, కంపెనీ మరియు క్లయింట్ మధ్య మధ్యవర్తిత్వం కోసం అభ్యర్థించడానికి మేము సాధారణంగా సిటీ హాల్ భవనంలో కనిపించే ఓంబుడ్స్‌మన్ వైపుకు వెళ్ళవచ్చు.

Tuexperto.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా