86 11867 ఇన్వాయిస్లో, కాల్ కోసం ఛార్జీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

దాదాపు ముప్పై మంది వినియోగదారులు వివిధ ఫోరమ్‌లు మరియు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో ఫోన్ బిల్లులో 11867 కు కాల్ చేసినట్లు ఆరోపించారు. ఇది చెల్లింపు సంఖ్య కాబట్టి, కొన్ని సందర్భాల్లో కాల్ ఖర్చు 20, 30 మరియు 40 యూరోల వరకు పెరుగుతుంది. సమస్య ఏమిటంటే చాలా మంది వినియోగదారులు తాము కాల్ చేశారని ఖండించారు. మరికొందరు నిమిషానికి అయ్యే ఖర్చు గురించి తెలియజేయలేదని నివేదిస్తున్నారు, ఈ సందర్భంలో 3 యూరోలు. రెండు సందర్భాల్లోనూ పరిష్కారం మా ఆపరేటర్ నుండి ఇన్‌వాయిస్‌ను క్లెయిమ్ చేయడం. మేము క్రింద ఎలా వివరిస్తాము.

11867 నుండి కాల్ చేయలేదు, బిల్లును ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి?

"10 నిమిషాల సంభాషణకు ఇది నాకు 25 యూరోలు ఖర్చు చేసింది", "ఇది ఉచితం అని చెప్పే టెలిఫోన్, అయితే 1 నిమిషం 30 సెకన్లకు 7 యూరోలు వసూలు చేస్తుంది", "నాకు 2 నిమిషాలు 11 యూరోలు వసూలు చేయబడ్డాయి"… ఇవి 11867 లో మేము ఇంటర్నెట్‌లో కనుగొనగలిగిన కొన్ని టెస్టిమోనియల్‌లు. మా ఆపరేటర్ నుండి మొత్తాన్ని క్లెయిమ్ చేయడానికి మొదటి దశ కస్టమర్ సేవ ద్వారా కంపెనీని సంప్రదించడం. మేము ఈ క్రింది సంఖ్యల ద్వారా చేయవచ్చు:

• యోయిగో: 622.
• జాజ్‌టెల్: 1566.
• మోవిస్టార్: 1004.
• Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
• ఆరెంజ్: 1414.
• పెపెఫోన్: 1706.
• వొడాఫోన్: 123.

మా ఆపరేటర్ తిరిగి రావడానికి నిరాకరించిన సందర్భంలో, తదుపరి దశ దావా విభాగానికి ఫిర్యాదు చేయడం. మా అసమ్మతిని రికార్డ్ చేయడానికి, డిజిటల్ ఫార్మాట్‌లో ఒక కాపీని తరువాత పబ్లిక్ అడ్మినిస్ట్రేషన్‌కు పెంచడం మంచిది.

నా ఆపరేటర్ తిరిగి రావడానికి నిరాకరించాడు, నేను ఏమి చేయాలి?

చేతిలో ఉన్న ఫిర్యాదుతో, మేము చేయబోయేది మా పట్టణంలోని వినియోగదారు సేవల కార్యాలయానికి వెళ్ళడం. నివేదించబడిన సంఘటనలకు రుజువు ఇవ్వడానికి, 11867 కు ఆరోపించిన కాల్ బిల్ చేయబడిన రోజు కాల్ చరిత్రతో ముద్రించిన కాపీని అటాచ్ చేయాలని సిఫార్సు చేయబడింది.

అడ్మినిస్ట్రేషన్తో దావాను లాంఛనప్రాయంగా చేసిన తరువాత, సంస్థ యొక్క ప్రతిస్పందన సమయాన్ని బట్టి, అలాగే శరీరం యొక్క సంతృప్తిని బట్టి రిజల్యూషన్ ప్రక్రియ మారవచ్చు. ఇది సాధారణంగా కొన్ని వారాల నుండి 6 నెలల వరకు లేదా 1 సంవత్సరం వరకు ఉంటుంది.

మరియు పైవి ఏవీ పనిచేయకపోతే…

తీర్మానం మాకు అనుకూలంగా విఫలం కానట్లయితే, ఆపరేటర్ బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించడమే చివరి ప్రయత్నం. ఒక లైన్ లేకుండా మిగిలిపోకుండా ఉండటానికి, మేము శాశ్వత కాలానికి పరిమితం కానంతవరకు ఒప్పందాన్ని మరొక టెలిఫోన్ కంపెనీకి మార్చవచ్చు. లేకపోతే, ఎగవేతదారుల యొక్క కొన్ని రకాల బహిరంగ జాబితాలో మమ్మల్ని చేర్చడం చాలా మటుకు జరుగుతుంది.

రెండోదాన్ని నివారించడానికి, మేము ఫకువా లేదా ఓసియు వంటి వినియోగదారు సంస్థలను ఆశ్రయించవచ్చు. ఈ రకమైన సంస్థ యొక్క ప్రయోజనం ఏమిటంటే తీర్మానం సాధారణంగా అనుకూలంగా ఉంటుంది. మరోవైపు, చట్టపరమైన మద్దతు పొందడానికి మేము నెలవారీ రుసుము లేదా విరాళం చెల్లించాలి. సంస్థ మరియు వినియోగదారుల మధ్య మధ్యవర్తిగా వ్యవహరించడానికి అంబుడ్స్‌మన్‌ను సంప్రదించడం మరొక ఎంపిక.

Tuexpertomovil.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా