84 11848 ఇన్వాయిస్లో, కాల్ కోసం ఛార్జీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

2020 ప్రారంభం నుండి, డజన్ల కొద్దీ వినియోగదారులు 11848 పేరిట బిల్లుపై కాల్ వసూలు చేయడాన్ని బహిరంగంగా ఖండించారు. కొన్ని సందర్భాల్లో ఛార్జ్ 20, 30 లేదా 40 యూరోల కంటే ఎక్కువ మొత్తాన్ని మించిపోయింది. సమస్య ఏమిటంటే, వారి ఫోన్‌ల నుండి కాల్ చేయలేదని బాధిత వారిలో ఎక్కువ మంది అంగీకరిస్తున్నారు. మరికొందరు కాల్ చేసినట్లు చెప్పుకుంటారు కాని నిమిషానికి అయ్యే ఖర్చు గురించి తెలియజేయలేదని పేర్కొన్నారు, కొన్ని సందర్భాల్లో ఇది 2 లేదా 3 యూరోలు కావచ్చు. చెల్లించాల్సిన మొత్తానికి వాపసు పొందడానికి ప్రయత్నించమని క్లెయిమ్ చేయడమే దీనికి పరిష్కారం. కొనసాగడానికి మార్గం క్రింద చూపబడుతుంది.

ఇన్వాయిస్లో 11848 కు కాల్ చేయండి, నేను ఏమి చేయగలను?

"నేను సంప్రదింపుల కోసం పిలుస్తాను మరియు వారు నన్ను పట్టుకున్నారు. అప్పుడు నేను 12 యూరోలకు బిల్లు తీసుకుంటాను ”,“ నా బిల్లు 30 యూరోలు పెరిగింది. నేను నమ్మలేకపోతున్నాను ”,“ నేను చేయని కాల్ కోసం వారు నన్ను వసూలు చేశారు ”… 11848 నంబర్ చుట్టూ ఉన్న వినియోగదారుల అభిప్రాయాలను తెలుసుకోవడానికి ఇంటర్నెట్‌లో ఒక శోధనను ప్రారంభించండి. ఈ టెస్టిమోనియల్‌లలో చాలావరకు లేని పద్ధతుల గురించి ప్రస్తావించాయి స్పెయిన్లో చట్టబద్ధం. వాస్తవానికి, చెల్లింపు సంఖ్యకు ఏదైనా మళ్లింపు కాల్‌కు సమాధానం ఇచ్చే ఆపరేటర్ ద్వారా తెలియజేయబడాలి, అందించే సేవను అందించే ముందు కాల్ యొక్క నిమిషానికి ఖర్చు స్పష్టంగా తెలియజేయబడాలి.

రెండు కేసులను సంబంధిత శరీరం నుండి క్లెయిమ్ చేయవచ్చు, అయినప్పటికీ tuexpertomovil.com నుండి మేము సిఫార్సు చేస్తున్నది కస్టమర్ సేవ ద్వారా మొదట మీ టెలిఫోన్ ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించడం.

• యోయిగో: 622.
• జాజ్‌టెల్: 1566.
• మోవిస్టార్: 1004.
• Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
• ఆరెంజ్: 1414.
• పెపెఫోన్: 1706.
• వొడాఫోన్: 123.

నా ఆపరేటర్ నా డబ్బును తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరించాడు, నేను ఏమి చేయాలి?

రావాల్సిన మొత్తాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి ఆపరేటర్ నిరాకరించినందున, మేము చేయవలసినది సమీప వినియోగదారుల కార్యాలయానికి వెళ్ళడం. ఇంతకుముందు, దావా సేవ ద్వారా కంపెనీకి అధికారిక దావాను సమర్పించాలని మేము మీకు సిఫార్సు చేస్తున్నాము. తదనంతరం మేము కంపెనీ దుర్వినియోగాన్ని ధృవీకరించడానికి మాకు సహాయపడే అన్ని రకాల సాక్ష్యాలతో పాటు వినియోగంలో చెప్పిన దావాను పంపిణీ చేయాల్సి ఉంటుంది.

ఇన్వాయిస్, కంపెనీ కస్టమర్ సేవకు వాయిస్ రికార్డింగ్ మొదలైన వాటిలో సూచించిన బిల్లింగ్ తేదీతో కాల్ చరిత్ర యొక్క స్క్రీన్షాట్లు. వాస్తవానికి, జీవి యొక్క సంతృప్తిని బట్టి రిజల్యూషన్ కాలం మారవచ్చు. ఇది సాధారణంగా కొన్ని వారాల నుండి 3, 4 లేదా 6 నెలల వరకు వెళ్ళవచ్చు.

మరియు పై పని చేయకపోతే…

పైన పేర్కొన్నవి ఏవీ మాకు ఆర్థిక పరిహారం పొందడంలో సహాయపడకపోతే, చివరి ప్రత్యామ్నాయం వేరే ఆపరేటర్‌కు పోర్టబిలిటీని అభ్యర్థించడం. సందేహాస్పద సంస్థ నుండి ఛార్జీలు రాకుండా ఉండటానికి బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

ఈ సమయం నుండి, మేము పబ్లిక్ డిఫాల్టర్ జాబితాలో చేర్చబడవచ్చు. దీనిని నివారించడానికి, మేము చట్టపరమైన చర్యలు లేదా అపరాధ జాబితాలను ఆశ్రయించకుండా ఒక పరిష్కారాన్ని చేరుకోవడానికి ప్రయత్నించడానికి క్లయింట్ మరియు సంస్థ మధ్య మధ్యవర్తిగా వ్యవహరించే ప్రజా వ్యక్తి అయిన అంబుడ్స్‌మన్ వైపు తిరగవచ్చు. ఈ వ్యక్తి యొక్క సేవలను అభ్యర్థించడానికి మేము మా పట్టణంలోని సిటీ కౌన్సిల్‌కు వెళ్ళవచ్చు.

Tuexpertomovil.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా