విషయ సూచిక:
- ఇన్వాయిస్లో 11844 ఛార్జ్, నేను ఏమి చేయగలను?
- మీ ఆపరేటర్‌కు ఇన్వాయిస్లో 11844 కాల్‌ను ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి
- మీ ఆపరేటర్ స్పందించకపోతే వినియోగ కార్యాలయానికి వెళ్లండి
- మీ ఆపరేటర్ బ్యాంక్ రసీదులను బ్లాక్ చేయండి
- Tuexperto.com ద్వారా గుర్తించబడిన ఇతర చెల్లింపు సంఖ్యలు
గత కొన్ని వారాలలో, వంద మందికి పైగా వినియోగదారులు 11844 ద్వారా తమ టెలిఫోన్ బిల్లులపై కాల్ సేకరణను ఇంటర్నెట్‌లో నివేదించారు. ఈ వినియోగదారులు చాలా మంది కాల్ చేయలేదని పేర్కొన్నారు. మరికొందరు, ఇంటర్నెట్‌లో ప్రకటనల ద్వారా ప్రాప్యత చేసినట్లు గుర్తించారు. రెండింటిలో రావలసిన మొత్తం 20, 30 మరియు 50 యూరోలు దాటింది, నిమిషానికి 2 యూరోలకు చేరుకుంటుంది. అదృష్టవశాత్తూ, ఇన్వాయిస్‌పై ఛార్జీని మా ఆపరేటర్‌కు క్లెయిమ్ చేయవచ్చు. ప్రక్రియ క్రింద వివరించబడింది.
ఇన్వాయిస్లో 11844 ఛార్జ్, నేను ఏమి చేయగలను?
"వారు నాకు కాల్ కోసం 53 యూరోలు వసూలు చేసారు మరియు నేను చేసినట్లు నాకు గుర్తు లేదు", "వారు నన్ను స్కామ్ చేసారు, వారు 7 నిమిషాల కాల్ కోసం 22 వసూలు చేశారు మరియు హెచ్చరిక లేకుండా", "వారు ఉపయోగ పరిస్థితులను నివేదించరు, ఇది చట్టం ప్రకారం తప్పనిసరి ”… ఇవి 11844 లో మనం ఇంటర్నెట్‌లో కనుగొనగలిగిన కొన్ని సాక్ష్యాలు. ప్రత్యేక నెట్‌వర్క్‌లు మరియు ఫోరమ్‌లలో బహిర్గతమయ్యే చాలా సందర్భాలు చట్టవిరుద్ధమైన అభ్యాసాన్ని వివరిస్తాయి.
ప్రస్తుత చట్టం ఏదైనా చెల్లింపు సంఖ్య వినియోగదారుకు సేవ యొక్క పరిస్థితులు మరియు ఖర్చు గురించి తెలియజేయాలని నిర్దేశిస్తుంది. కొంతమంది వినియోగదారులు తాము 11844 కు ఎప్పుడూ కాల్ చేయలేదని పేర్కొన్నారని, అందువల్ల చెల్లింపు నంబర్‌లకు కాల్‌లను మళ్ళించడం ద్వారా ఇది నేరం కావచ్చు. మన కేసు ఏమైనప్పటికీ, మనం చేయాల్సిందల్లా మొదట అన్ని రకాల సాక్ష్యాలను సేకరించడం.
కాల్ లాగ్, కాల్ రికార్డింగ్‌లు, SMS చరిత్ర యొక్క స్క్రీన్‌షాట్‌లు… ఇన్వాయిస్లో వసూలు చేసిన మొత్తాన్ని క్లెయిమ్ చేయడానికి మాకు సహాయపడే ఏదైనా సాక్ష్యం.
మీ ఆపరేటర్‌కు ఇన్వాయిస్లో 11844 కాల్‌ను ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి
దావాతో కొనసాగడానికి మేము చేయవలసినది ఏమిటంటే, కస్టమర్ సేవ ద్వారా మా ఆపరేటర్‌కు తెలియజేయడం. మేము కొన్ని ఫోన్ నంబర్లతో మిమ్మల్ని క్రింద ఉంచాము:
- యోయిగో: 622.
- జాజ్‌టెల్: 1566.
- మోవిస్టార్: 1004.
- Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
- ఆరెంజ్: 1414.
- పెపెఫోన్: 1706.
- వొడాఫోన్: 123
కాల్ సమయంలో మేము ఇన్వాయిస్లో చెల్లించాల్సిన మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించమని ఆపరేటర్‌ను అభ్యర్థించాల్సి ఉంటుంది. చాలా మటుకు, సేకరించిన సాక్ష్యాలను సులభతరం చేయడానికి మమ్మల్ని ఇమెయిల్ చిరునామాకు సూచిస్తారు. రిటర్న్‌ను ప్రాసెస్ చేయడానికి మీరు నిరాకరించిన సందర్భం కూడా కావచ్చు. అందుకే మేము తదుపరి స్థాయికి వెళ్ళవలసి ఉంటుంది: వినియోగదారుని క్లెయిమ్ చేయండి.
మీ ఆపరేటర్ స్పందించకపోతే వినియోగ కార్యాలయానికి వెళ్లండి
వినియోగదారుల హక్కులను పరిరక్షించే బాధ్యత ప్రభుత్వ పరిపాలన. సాధారణంగా, ఈ శరీరం యొక్క కార్యాలయాలు సాధారణంగా సిటీ కౌన్సిల్ లోపల లేదా దాని నుండి ప్రత్యేక భవనంలో ఉంటాయి. దావాను ప్రాసెస్ చేయడానికి మేము మా ఆపరేటర్‌కు కాల్ రికార్డింగ్‌లు, కాల్ లాగ్ యొక్క స్క్రీన్‌షాట్‌లు లేదా డిజిటల్ సంతకం చేసిన ఇమెయిల్‌లు వంటి అన్ని రకాల సాక్ష్యాలను అందించాల్సి ఉంటుంది.
మీ ఆపరేటర్ బ్యాంక్ రసీదులను బ్లాక్ చేయండి
వినియోగాన్ని ఆశ్రయించడం పని చేయకపోతే, చివరి దశ మా పేరుకు చెల్లించిన ఇన్వాయిస్‌ల సేకరణను ఆపడానికి మా ఆపరేటర్ యొక్క బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించడం. ప్రధాన పంక్తిలో కోతను నివారించడానికి మరొక ఆపరేటర్‌కు పోర్టబిలిటీని నిర్వహించడానికి గతంలో సిఫార్సు చేయబడింది.
మేము బ్యాంక్ రశీదులను బ్లాక్ చేసిన తర్వాత, మమ్మల్ని ఎగవేతదారుల జాబితాకు సూచిస్తారు. ఈ సందర్భంలో, కంపెనీలు మరియు వినియోగదారుల మధ్య మధ్యవర్తిత్వం కోసం సిటీ కౌన్సిల్‌లో తన సేవలను అందించే ఓంబుడ్స్‌మన్ అనే ప్రజా వ్యక్తిని మనం ఉపయోగించాల్సి ఉంటుంది. మేము ఒక న్యాయవాదిని కూడా ఉపయోగించవచ్చు, అయినప్పటికీ ఈ ప్రక్రియ యొక్క ఖర్చు చెల్లించాల్సిన మొత్తం కంటే చాలా ఎక్కువగా ఉంటుంది.
Tuexperto.com ద్వారా గుర్తించబడిన ఇతర చెల్లింపు సంఖ్యలు
