84 11842 ఇన్వాయిస్లో, కాల్ కోసం ఛార్జీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

కొన్ని సంవత్సరాలుగా, 11842 కు కాల్ చేసినందుకు 500 మందికి పైగా ప్రజలు తమ టెలిఫోన్ బిల్లులపై ఛార్జీని అందుకున్నట్లు ఇంటర్నెట్‌లో బహిరంగంగా ఖండించారు. అనేక సందర్భాల్లో, రావాల్సిన మొత్తం 50, 60 మరియు 90 యూరోలు మించిపోయింది. సమస్య ఏమిటంటే, ఈ వినియోగదారులు చాలా మంది అలాంటి కాల్ చేయలేదని పేర్కొన్నారు. మరికొందరు, దీనికి విరుద్ధంగా, ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేసినట్లు అంగీకరిస్తారు, కాని కాల్ యొక్క నిమిషానికి ఖర్చు గురించి తెలియజేయబడలేదని నివేదిస్తారు. మరియు ఈ రకమైన చెల్లింపు సంఖ్యల సగటు ధర నిమిషానికి 2 యూరోలు. బిల్లింగ్ యొక్క వాపసు పొందటానికి మా టెలిఫోన్ కంపెనీకి ఫిర్యాదు చేయడమే దీనికి పరిష్కారం. ఎలా క్రింద మేము మీకు చూపుతాము.

నా బిల్లుపై నాకు 11842 ఛార్జ్ ఉంది, నేను ఏమి చేయగలను?

"నేను ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేయలేదు మరియు వారు నాకు దాదాపు 50 యూరోలు వసూలు చేసారు", "వారు మిమ్మల్ని SEPE తో సంప్రదించి, వారు మీకు 20 యూరోలు వసూలు చేస్తారు", "మేము పిలవలేదు మరియు వారు మాకు 20 యూరోలు వసూలు చేసారు"… ఇవి కొన్ని 11842 లో వివిధ ఫోరమ్లలో మేము కనుగొనగలిగిన వ్యాఖ్యలు. మేము వ్యాసం ప్రారంభంలో చెప్పినట్లుగా, చాలా టెస్టిమోనియల్స్ అక్రమ పద్ధతుల గురించి ప్రస్తావించాయి. చెల్లింపు సంఖ్యకు కాల్ యొక్క ఖర్చు మరియు మళ్లింపు రెండింటినీ వినియోగదారుడు తెలియజేయాలి మరియు ఆమోదించాలి. లేకపోతే, మీరు చట్టవిరుద్ధమైన అభ్యాసానికి పాల్పడవచ్చు.

ఈ మొత్తాన్ని క్లెయిమ్ చేయడానికి, మన టెలిఫోన్ ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించడం మొదటి విషయం. మేము దీన్ని క్రింది ఫోన్ నంబర్ల ద్వారా చేయవచ్చు:

• యోయిగో: 622.
• జాజ్‌టెల్: 1566.
• మోవిస్టార్: 1004.
• Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
• ఆరెంజ్: 1414.
• పెపెఫోన్: 1706.
• వొడాఫోన్: 123.

ఈ కాల్స్ వెనుక ఉన్న సంస్థను నేరుగా సంప్రదించడం మరో ఎంపిక. కొంతమంది వినియోగదారుల ప్రకారం, ఇన్ఫార్మాసియన్ మోన్సన్ బాధ్యత వహిస్తాడు.

ఇన్వాయిస్‌లో ఛార్జీని తిరిగి ఇవ్వడానికి నా ఆపరేటర్ నిరాకరించారు, ఇప్పుడు ఏమి?

మా ఆపరేటర్ బిల్లును తిరిగి చెల్లించటానికి నిరాకరించిన సందర్భంలో, బకాయి మొత్తాన్ని అధికారికంగా క్లెయిమ్ చేయడానికి వినియోగ కార్యాలయానికి వెళ్లడం ఉత్తమ ఎంపిక.

దావాకు ఎక్కువ బరువు ఇవ్వడానికి, ఒక వైపు, కస్టమర్ సేవ ద్వారా సంస్థతోనే దావా వేయమని సిఫార్సు చేయబడింది. మరోవైపు, కాల్ రికార్డింగ్‌లు లేదా కాల్ చరిత్రను సంగ్రహించడం వంటి అన్ని రకాల సాక్ష్యాలను 11842 కు కాల్ చేసిన తేదీతో సేకరించాలని సిఫార్సు చేయబడింది. సంక్షిప్తంగా, దావాలో వివరించిన వాస్తవాలను ప్రదర్శించడానికి సహాయపడే ఏదైనా గ్రాఫిక్ సాక్ష్యం.

మరియు పైవి ఏవీ పనిచేయకపోతే…

దావా అమలులోకి రాకపోతే లేదా సాధారణం కంటే ఎక్కువ ఆలస్యం అయితే, చివరి ఎంపిక మరొక టెలిఫోన్ కంపెనీకి పోర్టబిలిటీని నిర్వహించడం. సందేహాస్పదంగా ఉన్న ఆపరేటర్ యొక్క బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించాలని కూడా సిఫార్సు చేయబడింది. చాలా మటుకు, మేము ఒకరకమైన బహిరంగ అపరాధ జాబితాలో చేర్చబడతాము. ఈ సందర్భంలో మనం అంబుడ్స్‌మన్ అనే ప్రజాసంఘం వైపు తిరగవచ్చు, ఇది వినియోగదారుల హక్కులను ఆసక్తిలేని రీతిలో పరిరక్షించాల్సిన బాధ్యత కలిగి ఉంటుంది మరియు పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి మధ్యవర్తిగా వ్యవహరిస్తుంది.

Tuexpertomovil.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా