11838 ఇన్వాయిస్లో, కాల్ కోసం ఛార్జీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

11838 కు కాల్ చేసినట్లు ఆరోపణలు రావడంతో వారి ఫోన్ బిల్లుపై ఛార్జ్ అందుకున్నట్లు వినియోగదారుల సంఖ్య ఇటీవల ఖండించింది. ఇది చెల్లింపు సంఖ్య కాబట్టి, ఈ మొత్తం కొన్ని సందర్భాల్లో 20, 30 మరియు 40 యూరోలకు పెరుగుతుంది. సమస్య ఏమిటంటే, ఈ వినియోగదారులలో చాలామంది తాము కాల్ చేశారని ఖండించారు. మరికొందరు, దీనికి విరుద్ధంగా, 11838 కు ఫోన్ చేసినట్లు అంగీకరిస్తున్నారు, కాని నిమిషానికి అయ్యే ఖర్చు గురించి తెలియజేయడాన్ని ఖండించారు, కొన్ని సందర్భాల్లో 3 యూరోలు మించిపోయింది. కాల్ కోసం ఛార్జీని క్లెయిమ్ చేయడానికి ఎలా కొనసాగాలని చూద్దాం.

11838 నుండి కాల్ చేయలేదు, ఇన్వాయిస్లో ఛార్జీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

మీరు చేయాల్సిందల్లా 11838 నంబర్‌తో వినియోగదారులు ఎంత అసంతృప్తితో ఉన్నారో తెలుసుకోవడానికి ఇంటర్నెట్‌లో క్లుప్త శోధన చేయండి. "ఇది ఒక స్కామ్, నిమిషానికి ఖర్చు 3 యూరోల కంటే ఎక్కువ", "వారు నాకు కాల్ కోసం 10.40 ప్లస్ వ్యాట్ వసూలు చేశారు నేను ఎప్పుడూ చేయని ఈ ఫోన్ ”,“ ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేసినట్లు నాకు గుర్తు లేదు మరియు వారు నాకు 11.67 యూరోలు వసూలు చేశారు ”. డబ్బును క్లెయిమ్ చేయడానికి మార్గం ఉందా? నిజం అవును.

చెల్లించాల్సిన మొత్తాన్ని క్లెయిమ్ చేయడానికి మొదటి దశ కస్టమర్ సేవ ద్వారా మా టెలిఫోన్ ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించడం. మేము దీన్ని క్రింది ఫోన్ నంబర్ల ద్వారా చేయవచ్చు:

• యోయిగో: 622.
• జాజ్‌టెల్: 1566.
• మోవిస్టార్: 1004.
• Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
• ఆరెంజ్: 1414.
• పెపెఫోన్: 1706.
• వొడాఫోన్: 123.

మా ఆపరేటర్ తిరస్కరించే సంభావ్య సందర్భంలో, మేము చేయాల్సిందల్లా కేసును దావా విభాగానికి పెంచడం. ఫిర్యాదును రికార్డ్ చేయడానికి, డిజిటల్ కాపీని పబ్లిక్ అడ్మినిస్ట్రేషన్కు పెంచమని అభ్యర్థించాలని సిఫార్సు చేయబడింది.

నా ఆపరేటర్ తిరిగి రావడానికి నిరాకరించాడు, నేను ఏమి చేయాలి?

దావా లాంఛనప్రాయంగా ఉండటంతో, తదుపరి దశ సమీప వినియోగదారుల సేవా కార్యాలయానికి వెళ్లడం. ఖండించిన సంఘటనలకు రుజువు ఇవ్వడానికి, 11838 కు కాల్ చేసిన రోజుకు స్క్రీన్‌షాట్‌తో కాపీని అటాచ్ చేయాలని సిఫార్సు చేయబడింది.

అడ్మినిస్ట్రేషన్కు దావాను సమర్పించిన తరువాత, సంస్థ యొక్క ప్రతిస్పందన సమయాలు మరియు శరీరం యొక్క సంతృప్తిని బట్టి ఈ ప్రక్రియ కొనసాగుతుంది. అంచనా పదం 6 నెలల నుండి సంవత్సరానికి.

మరియు పైవి ఏవీ పనిచేయకపోతే…

తీర్మానం సంస్థకు అనుకూలంగా విఫలమైతే లేదా ఇన్వాయిస్ చెల్లించడానికి నిరాకరిస్తే, చివరి దశ ఆపరేటర్ యొక్క బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించడం. లైన్‌లో కోతలను నివారించడానికి, మా ఒప్పందంతో సంబంధం ఉన్న శాశ్వతత లేనంతవరకు రశీదులను నిరోధించిన తరువాత పోర్టబిలిటీని నిర్వహించాలని సిఫార్సు చేయబడింది. లేకపోతే, మమ్మల్ని బహిరంగ నేరపూరిత జాబితాలో చేర్చడం చాలా మటుకు జరుగుతుంది.

తరువాతివాటిని నివారించడానికి, తరువాతి హక్కులను కాపాడటానికి వ్యాపారం మరియు వినియోగదారుల మధ్య మధ్యవర్తిగా వ్యవహరించే ప్రజా సంస్థ అయిన అంబుడ్స్‌మన్‌ను మనం ఉపయోగించవచ్చు. మేము OCU లేదా Facua వంటి ప్రైవేట్ వినియోగదారుల సంస్థలను కూడా ఆశ్రయించవచ్చు. తీర్మానం సాధారణంగా క్లయింట్ యొక్క భాగానికి అనుకూలంగా ఉన్నప్పటికీ, వారు చట్టపరమైన మరియు చట్టపరమైన మద్దతును పొందడానికి ఒక చిన్న నెలవారీ రుసుము లేదా విరాళాన్ని సహకారంగా తీసుకుంటారు.

Tuexperto.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా