విషయ సూచిక:
- ఇన్వాయిస్లో 11834 ఛార్జ్, నేను ఏమి చేయాలి?
- తిరిగి రావడానికి నా కంపెనీ నిరాకరించింది, నేను ఏమి చేయగలను?
- చివరి ఎంపిక: కంపెనీలను మార్చండి మరియు బ్యాంక్ రశీదులను బ్లాక్ చేయండి
- Tuexperto.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా
11834 కు కాల్ చేసినందుకు మీ బిల్లుపై మీకు ఛార్జీ వచ్చిందా? పైన పేర్కొన్న చెల్లింపు నంబర్‌కు కాల్ చేయడం వల్ల 200 మందికి పైగా ప్రజలు తమ ఫోన్ బిల్లులపై ఛార్జీని ఇంటర్నెట్‌లో నివేదించారు. కొంతమంది వినియోగదారులు ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేసినట్లు అంగీకరిస్తున్నారు కాని కాల్ ఖర్చు గురించి హెచ్చరించబడలేదని పేర్కొన్నారు. మరికొందరు నేరుగా కాల్ చేయలేదని నేరుగా పేర్కొన్నారు. కాల్ కోసం ఛార్జీని క్లెయిమ్ చేయడానికి ఏదైనా మార్గం ఉందా? నిజం అవును. మేము దానిని క్రింద వివరించాము.
ఇన్వాయిస్లో 11834 ఛార్జ్, నేను ఏమి చేయాలి?
"మీకు అదృష్టం వసూలు చేసే సంఖ్య", "ఈ నంబర్‌కు కాల్ చేసినందుకు నాకు ఛార్జీ విధించబడింది", "నేను చేయలేదని ఆరోపించిన కాల్‌కు 9 యూరోల ఛార్జీని కూడా అందుకున్నాను"… ఇవి కొన్ని సాక్ష్యాలు మేము 11834 సంఖ్య చుట్టూ ఇంటర్నెట్‌లో కనుగొనగలిగాము. ఈ పద్ధతులన్నీ చట్టవిరుద్ధం, ఎందుకంటే సేవను అందించే ముందు కాల్ ధర గురించి సందేహాస్పద సంస్థ సలహా ఇవ్వాలి. కొంతమంది వినియోగదారులు పైన పేర్కొన్న చెల్లింపు నంబర్‌కు ఎప్పుడూ కాల్ చేయలేదని నివేదించారని దీనికి జోడించాలి.
రెండు సందర్భాల్లోనూ పరిష్కారం మా టెలిఫోన్ ఆపరేటర్ నుండి చెల్లింపును క్లెయిమ్ చేయడం. ఇది చేయుటకు, మేము కస్టమర్ సర్వీస్ నంబర్ ద్వారా ముందుగానే కంపెనీని సంప్రదించాలి. స్పెయిన్లోని అత్యంత ప్రాచుర్యం పొందిన కొన్ని కంపెనీలతో మేము మిమ్మల్ని క్రింద వదిలివేస్తున్నాము:
- యోయిగో: 622.
- జాజ్‌టెల్: 1566.
- మోవిస్టార్: 1004.
- Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
- ఆరెంజ్: 1414.
- పెపెఫోన్: 1706.
- వొడాఫోన్: 123.
స్పష్టంగా, DNI ను పునరుద్ధరించడానికి ఆన్‌లైన్ అపాయింట్‌మెంట్‌ను అభ్యర్థించడానికి Google శోధనలలో సందేహాస్పద సంఖ్య కనిపిస్తుంది. ఇన్వాయిస్లో కనిపించే ఛార్జ్ “ప్రత్యేక డేటా ప్రీమియం వెనెజులా 11.CA” కారణానికి అనుగుణంగా ఉంటుంది.
తిరిగి రావడానికి నా కంపెనీ నిరాకరించింది, నేను ఏమి చేయగలను?
మా ఆపరేటర్ మా ఖాతాకు వసూలు చేసిన మొత్తాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరిస్తే, మేము చేయాల్సిందల్లా ఒక అధికారిక దావా వేయడానికి వినియోగదారు కార్యాలయానికి వెళ్లాలి. ఈ ప్రజాసంఘం సంస్థల చెడు పద్ధతులకు వ్యతిరేకంగా వినియోగదారుల హక్కులను ఆసక్తిలేని రీతిలో రక్షించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.
వినియోగంలో దావాకు ఎక్కువ బరువు ఇవ్వడానికి, కాల్ రికార్డింగ్‌లు, కాల్ సేకరణ యొక్క బిల్లింగ్ తేదీతో కాల్ లాగ్ యొక్క స్క్రీన్‌షాట్‌లు వంటి అన్ని రకాల సాక్ష్యాలను మేము అందించాల్సి ఉంటుంది. సంక్షిప్తంగా, మేము 11834 కు కాల్ చేయలేదని మరియు మా ఆపరేటర్ మాకు పరిహారం ఇవ్వడానికి నిరాకరించారని ధృవీకరించడానికి మాకు సహాయపడే ఏదైనా పదార్థం. గతంలో, సంస్థతోనే దావా వేయమని సిఫార్సు చేయబడింది.
చివరి ఎంపిక: కంపెనీలను మార్చండి మరియు బ్యాంక్ రశీదులను బ్లాక్ చేయండి
దావా కొనసాగకపోతే మరియు మాకు పరిహారం లభించకపోతే, చివరి పరిష్కారం మరొక సంస్థకు పోర్టబిలిటీని నిర్వహించడం మరియు బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించడం. మా ఒప్పందానికి ఏ రకమైన శాశ్వతత్వం అవసరమైతే, కంపెనీ మమ్మల్ని కొన్ని రకాల నేరస్థుల జాబితాలో చేర్చే అవకాశం ఉంది.
దీనిని నివారించడానికి, అటువంటి పరిస్థితులలో ఉచితంగా మరియు ఆసక్తి లేకుండా మధ్యవర్తిత్వం వహించే బాధ్యత కలిగిన ఓంబుడ్స్‌మన్ అనే ప్రజా వ్యక్తి వైపు మనం తిరగవచ్చు. మేము న్యాయవాదిని ఉపయోగించవచ్చు, కాని ప్రక్రియ యొక్క ఖర్చు నివేదించబడిన మొత్తం కంటే చాలా ఎక్కువగా ఉంటుంది.
Tuexperto.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా
