83 11831 ఇన్వాయిస్లో, కాల్ కోసం ఛార్జీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

11831 కు కాల్ చేసిన కారణంగా డజన్ల కొద్దీ వినియోగదారులు తమ ఫోన్ బిల్లుపై ఛార్జీని అందుకున్నట్లు ఇటీవలి నెలల్లో నివేదించారు. సమస్య ఏమిటంటే, ఆచరణాత్మకంగా వినియోగదారులందరూ బిల్ నంబర్‌కు కాల్ చేసినట్లు ఖండించారు. మరికొందరు, కాల్ చేసినట్లు అంగీకరిస్తున్నారు, కాని నిమిషానికి అయ్యే ఖర్చు గురించి తెలియజేయడాన్ని ఖండించారు, కొన్ని సందర్భాల్లో ఇది 3 యూరోలు మించగలదు. మా టెలిఫోన్ ఆపరేటర్‌ను బట్టి ఈ అన్ని కేసుల పరిష్కారం మారవచ్చు. ఈ కారణంగా, వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి మేము అనేక పద్ధతులను సేకరించాము.

11831 నుండి మిస్డ్ కాల్, నేను ఏమి చేయగలను?

"నాకు 11831 నుండి కాల్ ఉంది మరియు నేను కూడా కాల్ చేయలేదు. వారు నాకు 30 యూరోలు వసూలు చేస్తారు. 11831 వద్ద. వీటిలో చాలావరకు స్పెయిన్‌లో అక్రమ పద్ధతుల గురించి ప్రస్తావించబడ్డాయి. అందువల్ల, మా టెలిఫోన్ ఆపరేటర్ నుండి మొత్తాన్ని క్లెయిమ్ చేయడమే దీనికి పరిష్కారం. మేము దీన్ని క్రింది ఫోన్ నంబర్ల ద్వారా చేయవచ్చు:

• యోయిగో: 622.
• జాజ్‌టెల్: 1566.
• మోవిస్టార్: 1004.
• Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
• ఆరెంజ్: 1414.
• పెపెఫోన్: 1706.
• వొడాఫోన్: 123.

నా ఆపరేటర్ 11831 ను తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరించారు, నేను ఏమి చేయాలి?

మా ఆపరేటర్ రావాల్సిన మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించడాన్ని విస్మరించాలని నిర్ణయించుకుంటారు. ఈ సందర్భంలో, మేము చేయాల్సిందల్లా పబ్లిక్ అడ్మినిస్ట్రేషన్కు ఫిర్యాదు చేయడానికి సమీప వినియోగదారుల సేవ (వినియోగ) కార్యాలయానికి వెళ్లండి. నివేదించబడిన వాస్తవాలను ప్రదర్శించడానికి, కాల్ బిల్ చేయబడిన రోజు కాల్ చరిత్రతో ముద్రించిన స్క్రీన్ క్యాప్చర్‌ను అటాచ్ చేయాలని సిఫార్సు చేయబడింది.

మేము దావాను లాంఛనప్రాయంగా చేసిన తర్వాత, రిజల్యూషన్ ప్రక్రియ కొన్ని వారాల నుండి చాలా నెలలు లేదా ఒక సంవత్సరం వరకు వెళ్ళవచ్చు, ఇవన్నీ పరిపాలన యొక్క సంతృప్తత మరియు సంస్థ నుండి వచ్చిన ప్రతిస్పందనపై ఆధారపడి ఉంటాయి.

మరియు పైవి ఏవీ పనిచేయకపోతే

తీర్మానం మాకు అనుకూలంగా విఫలం కాకపోతే లేదా మా ఆపరేటర్ ఇంకా రావలసిన మొత్తాన్ని తిరిగి ఇవ్వకపోతే, ఫోన్ బిల్లు యొక్క బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించడం చివరి పరిష్కారం.

టెలిఫోన్ లైన్ అయిపోకుండా ఉండటానికి, మా ఒప్పందానికి శాశ్వతత ఉన్నంతవరకు మేము మరొక ఆపరేటర్‌కు పోర్టబిలిటీని అభ్యర్థించవచ్చు. లేకపోతే, ఎగవేతదారుల యొక్క కొన్ని రకాల బహిరంగ జాబితాలో మమ్మల్ని చేర్చడం చాలా మటుకు జరుగుతుంది. ఫేసువా లేదా ఓసియు వంటి ప్రైవేట్ వినియోగదారుల సంస్థను ఆశ్రయించడమే దీనికి పరిష్కారం.

చాలా తీర్మానాలు సాధారణంగా అనుకూలంగా ఉంటాయి. ఇబ్బంది ఏమిటంటే, చట్టపరమైన సహాయాన్ని పొందడానికి మేము నెలవారీ రుసుము లేదా "విరాళం" చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. సంస్థ మరియు వినియోగదారుల మధ్య మధ్యవర్తిగా వ్యవహరించే మా హక్కులను ఉచితంగా రక్షించుకునే ప్రజా వ్యక్తి అయిన ఓంబుడ్స్‌మన్‌ను కూడా మనం ఉపయోగించవచ్చు.

Tuexpertomovil.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా