విషయ సూచిక:
- 11825 నుండి కాల్ చేయలేదు, ఇన్వాయిస్లో ఛార్జీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి
- నా ఆపరేటర్ నా డబ్బును తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరించాడు, నేను ఏమి చేయాలి?
- మరియు పైవి ఏవీ పనిచేయకపోతే ...
- Tuexpertomovil.com ద్వారా గుర్తించబడిన చెల్లింపు సంఖ్యల జాబితా
11285 నంబర్కు కాల్ చేయడం వల్ల చాలా మంది వినియోగదారులు బిల్లుపై ఛార్జీ అందుకున్నట్లు ఇటీవలి నెలల్లో నివేదించారు. ఇది చెల్లింపు సంఖ్య కాబట్టి, ఇన్వాయిస్ 30, 40 లేదా 60 యూరోలకు పెరగవచ్చు, ఎందుకంటే చాలా మంది వినియోగదారులు ధృవీకరించారు. సమస్య ఏమిటంటే, మెజారిటీ కాల్ చేయడాన్ని ఖండించగా, మరికొందరు 11825 కు ఫోన్ చేసినట్లు అంగీకరిస్తున్నారు, కాని ఖర్చు గురించి తెలియజేయడాన్ని ఖండించారు. అన్ని సందర్భాల్లోని పరిష్కారం మా కంపెనీ నుండి మొత్తాన్ని ఒక విధానం ద్వారా క్లెయిమ్ చేయడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
11825 నుండి కాల్ చేయలేదు, ఇన్వాయిస్లో ఛార్జీని ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి
11825 నంబర్ చుట్టూ తిరుగుతున్న కొన్ని ఫిర్యాదులను తెలుసుకోవడానికి ఇంటర్నెట్లో క్లుప్త శోధన చేస్తే సరిపోతుంది. "మేము ఈ ఫోన్కు ఫోన్ చేయలేదు, ఇది ఒక స్కామ్", "మీరు నన్ను పిలిచి బిల్లుపై ఖర్చును వసూలు చేస్తే", "నేను ఈ నంబర్ గురించి మోవిస్టార్ను పిలిచాను మరియు వారు ఏమీ తెలియదని వారు చెప్పారు." మా సంస్థ నుండి మొత్తాన్ని క్లెయిమ్ చేయడానికి, మేము చేయాల్సిందల్లా కస్టమర్ సేవను సంప్రదించడం. మేము దీన్ని క్రింది సంప్రదింపు సంఖ్యల ద్వారా చేయవచ్చు:
- యోయిగో: 622.
- జాజ్టెల్: 1566.
- మోవిస్టార్: 1004.
- Tuenti: Tuenti అప్లికేషన్ నుండే.
- ఆరెంజ్: 1414.
- పెపెఫోన్: 1706.
- వొడాఫోన్: 123.
మా ఆపరేటర్ యొక్క తిరస్కరణ కారణంగా, తదుపరి దశ ఖచ్చితంగా దావా విభాగంలో దావా వేయడం. ఫిర్యాదును రికార్డ్ చేయడానికి, ఇమెయిల్ ద్వారా పిడిఎఫ్ ఆకృతిలో కాపీని అభ్యర్థించడం మంచిది.
నా ఆపరేటర్ నా డబ్బును తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరించాడు, నేను ఏమి చేయాలి?
క్లెయిమ్ ఫారమ్ చేతిలో ఉన్నందున, మేము చేయబోయేది ఏమిటంటే, సమీప వినియోగదారుల సేవా కార్యాలయానికి వెళ్లి ఫిర్యాదును పబ్లిక్ ఎంటిటీకి పెంచడం. నివేదించిన సంఘటనలను ప్రదర్శించడానికి 11825 కు ఆరోపించిన కాల్ బిల్ చేసిన రోజు కాల్ చరిత్రతో స్క్రీన్ షాట్ యొక్క ముద్రిత కాపీని తయారు చేయడం మంచిది. దావా యొక్క పరిష్కారం చాలా నెలలు లేదా ఒక సంవత్సరం కూడా పడుతుందని గమనించాలి. ఇవన్నీ పరిపాలన యొక్క సంతృప్తత మరియు సంస్థ యొక్క ప్రతిస్పందన సమయాలపై ఆధారపడి ఉంటాయి.
మరియు పైవి ఏవీ పనిచేయకపోతే…
మేము ఆశ్రయించగల చివరి ఎంపిక మా ఆపరేటర్ యొక్క బ్యాంక్ రశీదులను నిరోధించడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది, అయినప్పటికీ కోతలను నివారించడానికి లైన్ను మరొక ఆపరేటర్కు పోర్ట్ చేయమని గతంలో సిఫార్సు చేయబడింది. మనకు కొన్ని రకాల అనుబంధ శాశ్వతత ఉంటే, సాధారణ విషయం ఏమిటంటే, మేము జరిమానా చెల్లించడానికి నిరాకరిస్తే, ఎగవేతదారుల యొక్క బహిరంగ జాబితాలో చేర్చబడతాము. దీన్ని నివారించడానికి, మేము OCU లేదా Facua వంటి సంస్థలను ఆశ్రయించవచ్చు.
ఈ రకమైన సంస్థ యొక్క ప్రయోజనం ఏమిటంటే తీర్మానాలు సాధారణంగా అనుకూలంగా ఉంటాయి. దీనికి విరుద్ధంగా, న్యాయ మరియు న్యాయ సలహాలను స్వీకరించడానికి మేము ఒక చిన్న నెలవారీ రుసుము లేదా విరాళం చూసుకోవాలి. మరొక ఎంపిక ఏమిటంటే, మాజీ వ్యక్తి యొక్క ప్రయోజనాలను కృతజ్ఞతగా మరియు ఆసక్తిలేని రీతిలో రక్షించడానికి క్లయింట్ మరియు సంస్థ మధ్య మధ్యవర్తిగా వ్యవహరించే ప్రజా వ్యక్తి అయిన అంబుడ్స్మన్ వైపు తిరగడం.