❗ నేను కైక్సాబ్యాంక్ యాప్‌లోకి ఎందుకు ప్రవేశించలేను?

ఇది మీరు కాదు, మీ ఖాతా కాదు. Caixabank అప్లికేషన్ మరియు వెబ్ సర్వీస్ పనికిరాకుండా పోయాయి. ఖాతాలను సమీక్షించడానికి, బదిలీలు చేయడానికి లేదా ఈ బ్యాంక్ యొక్క మరేదైనా ప్రక్రియకు మీ బ్యాంక్ వివరాలను ఎవరూ యాక్సెస్ చేయలేరు. దీని గురించి మంచి విషయం ఏమిటంటే, ఎవరూ మిమ్మల్ని దోచుకోవడం లేదా మీరు దాడికి గురికాలేదు. ప్రతికూలత ఏమిటంటే, సంఘటన రిపేర్ అయ్యే వరకు మీరు మీ ఖాతాలతో ఆపరేట్ చేయలేరు లేదా మీ మొబైల్ నుండి సేవను యాక్సెస్ చేయలేరు.

బగ్ ప్రస్తుతం డౌన్‌డెటెక్టర్ వంటి వెబ్‌సైట్‌లలో కొన్ని నివేదికలను కలిగి ఉంది. కానీ ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో సేవ డౌన్ అయిందా లేదా వారి కైక్సాబ్యాంక్ అప్లికేషన్‌లలో ఏదైనా సమస్య ఉందా అని అడుగుతున్నారు.

https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418

ప్రస్తుతానికి అధికారిక ధృవీకరణ లేదు మరియు కైక్సాబ్యాంక్ ట్విట్టర్‌లోని ప్రశ్నలకు సాధారణ డ్రాప్ లేదా యాక్సెస్ సమస్యలను ప్రస్తావించకుండా ఒక్కొక్కటిగా స్పందిస్తోంది. అయితే, సాక్ష్యం ఉంది మరియు మీరు దీన్ని Caixabank అప్లికేషన్ ద్వారా లేదా నేరుగా వెబ్‌సైట్‌లో యాక్సెస్ చేయలేరు.

Caixabank సేవ అంతరాయం

అధికారిక నిర్ధారణ లేనప్పుడు, ఇది ఒక రకమైన సాంకేతిక వైఫల్యం, నిర్వహణ సేవ లేదా ఒక రకమైన దాడి. కానీ ప్రస్తుతానికి సేవను యాక్సెస్ చేయలేని వినియోగదారుల వివరాలు మాత్రమే మాకు తెలుసు.

Caixabank అప్లికేషన్ ద్వారా స్క్రీన్ లేదా సమాచార సందేశం ప్రదర్శించబడదు. అయితే, బ్యాంక్ వివరాలను యాక్సెస్ చేయడానికి వేలిముద్రను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, అప్లికేషన్ క్రాష్ అవుతుంది మరియు సేవ బ్లాక్ చేయబడుతుంది.వినియోగదారు వారి బ్యాంక్ సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయకుండా.

ట్విట్టర్‌లో ఫిర్యాదు చేసిన కొంతమంది వినియోగదారులు ఈ ప్రక్రియను అనేకసార్లు ప్రయత్నించడం ద్వారా యాక్సెస్ పొందడం సాధ్యమవుతుందని పేర్కొన్నారు. వైఫల్యం వ్యాప్తి చెందే అవకాశం ఉన్నప్పటికీ, సంఘటన పూర్తిగా సరిదిద్దబడే వరకు యాక్సెస్ మరింత కష్టమవుతుంది.

ఈ సమస్యకు కారణమేమిటో తెలుసుకోవడానికి కైక్సాబ్యాంక్ ద్వారా ఏవైనా కొత్త వివరాలు మరియు అధికారిక ప్రచురణలపై మేము శ్రద్ధ వహిస్తాము.

10 నిమిషాల తర్వాత అతను నన్ను లోపలికి అనుమతించాడు.

- డేవిడ్ కారెరో Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) ఏప్రిల్ 16, 2021

నేనేం చేయగలను?

ఈ సందర్భంలో వినియోగదారుగా మీరు చేయగలిగే ఏకైక విషయం ఏమిటంటే, కైక్సాబ్యాంక్ ఇంజనీర్లు సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరియు సేవను మళ్లీ ప్రారంభించే వరకు వేచి ఉండండి. మీరు అదృష్టవంతులైతే సేవలోకి చొరబడటానికి ప్రయత్నించడానికి మీరు అనేకసార్లు యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు.మిగిలిన వినియోగదారులు కూడా ఇలా చేస్తే చాలా మటుకు అది సంతృప్తమవుతుంది. మేము వేచి ఉండగలము మరియు సహనంతో ఆయుధాలు చేయగలము.