5 సాధారణ జూమ్ సమస్యలు మరియు వాటిని ఎలా పరిష్కరించాలి

ఇటీవలి నెలల్లో డౌన్‌లోడ్ రికార్డ్‌లను బద్దలు కొట్టిన అప్లికేషన్ ఉంటే, అది జూమ్. ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న వినియోగదారులు చైనాలోని ఈ ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌లో ఏదైనా కొనుగోలు చేయడాన్ని నిరోధించలేకపోయారు. దీని తక్కువ ధరలు, అన్ని రకాల కథనాలతో దాని సౌలభ్యం దీనిని అడ్డుకోలేనిదిగా చేస్తుంది,మెరుస్తున్నదంతా ఎల్లప్పుడూ బంగారం కాదు. చాలా మంది కొనుగోలుదారులు జూమ్ పనిచేసే విధానంలో కొన్ని సమస్యల గురించి ఫిర్యాదు చేశారు.

కామెంట్స్‌లో అన్ని రకాల అభిప్రాయాలను మనం చూడవచ్చు. మేము చాలా ప్రముఖమైన వాటిలో, ఉదాహరణకు, షిప్‌మెంట్‌లలో ఆలస్యం, పరిమాణాలలో లేదా చెల్లింపు పద్ధతిలో సమస్యలు ఉన్నాయి.ఇది మీ కేసు అయినా లేదా కొనుగోలు ప్రక్రియలో మీకు ఏదైనా జరిగితే మీరు సిద్ధంగా ఉండాలనుకుంటే, మేము అత్యంత సాధారణ జూమ్ సమస్యలను సంగ్రహించాము మరియు వాటిని ఎలా పరిష్కరించాలి.

సరఫరాలో జాప్యం

జూమ్‌లో ఆర్డర్ చేయబడిన అన్ని ఉత్పత్తులు చైనా నుండి రవాణా చేయబడతాయి. అంటే మీరు మీ ఇంటి వద్ద ఆర్డర్‌ను స్వీకరించడానికి కొన్ని వారాలు పట్టవచ్చు. జూమ్ అమ్మకందారులకు ప్యాకేజీని షిప్ చేయడానికి ఒక వారం సమయం ఇస్తుంది మరియు ట్రాకింగ్ కోడ్‌ను అందిస్తుంది. అందుకే ఆ ఏడు రోజులు గడిచినా, అభ్యర్థన ఇప్పటికీ "ధృవీకరించబడింది" అనే స్థితిని కలిగి ఉంటే, మీరు వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి సపోర్ట్‌ని సంప్రదించాలి.

మరోవైపు, 90% ఆర్డర్‌లు కొనుగోలు చేసిన 15 మరియు 45 రోజుల మధ్య వస్తాయి. అయినప్పటికీ, కొన్ని కస్టమ్స్ వద్ద సార్టింగ్ సెంటర్‌లో ఉంచబడతాయి.కొనుగోలు చేసిన 75 రోజుల తర్వాత ఆర్డర్ రాకపోతే పూర్తి రీఫండ్ ఇస్తామని కంపెనీ వాగ్దానం చేస్తుంది. ఇప్పుడు, మీరు ఎలా దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు? మీరు “నా ఆర్డర్‌లు” ఎంటర్ చేసి, “నో” పై క్లిక్ చేయాలి. తరువాత, మీరు తెరుచుకునే విండోలో మీ ఇమెయిల్ చిరునామాను నమోదు చేయాలి. ఇది పూర్తయిన తర్వాత, జూమ్ సపోర్ట్ దీన్ని 24 గంటల్లో ప్రాసెస్ చేయడానికి వాపసు అభ్యర్థనను స్వీకరిస్తుంది. ఇది మీరు ఏ ఖాతా నుండి చెల్లింపు చేసారో అదే ఖాతాకు తిరిగి పంపబడుతుంది ఆర్డర్ దాని స్థితిని "వాపసు"గా మార్చిన తర్వాత 14 రోజులలోపు. కొనుగోలు చేసిన రోజు నుండి మూడు నెలలు దాటితే జూమ్ రిటర్న్ రివర్స్ చేయగలదని గుర్తుంచుకోండి.

కలెక్షన్ చేయబడింది మరియు ఆర్డర్ నమోదు కాలేదు

జూమ్‌లో సంభవించే మరో సమస్య ఏమిటంటే, మీరు చెల్లింపు చేయడం మరియు ఆర్డర్ నమోదు చేయబడలేదు. ఈ సందర్భంలో మీరు చేయవలసిన మొదటి విషయం ఏమిటంటే, డబ్బు నిజంగా ఉపసంహరించబడిందో లేదో నిర్ధారించుకోవడానికి మీ ఖాతా యొక్క వివరణాత్మక చరిత్రను తనిఖీ చేయడం.అలా అయితే, జూమ్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించడం తప్ప మీకు వేరే మార్గం లేదు. ఇది చాలా సులభం. జూమ్ వెబ్‌సైట్‌లోని "మమ్మల్ని సంప్రదించండి" విభాగానికి వెళ్లండి లేదా కు వ్రాయండి. మీకు వీలైనంత త్వరగా సమస్య పరిష్కారం కావాలంటే, కింది సమాచారాన్ని పంపండి:

• మీరు ఉపయోగించిన బ్యాంక్ కార్డ్ యొక్క "దాచిన" నంబర్ (కార్డ్ నంబర్‌లోని మొదటి 6 మరియు చివరి 4 అంకెలు). ఉదాహరణకు: 456789