జూమ్‌లో ఉత్పత్తిని ఎలా తిరిగి ఇవ్వాలి
విషయ సూచిక:
Joom అనేది విష్ మరియు Aliexpressతో పాటు, అత్యంత విజయవంతమైన మొబైల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల ద్వారా సాధారణ ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడంలో ఒకటి, దాని తక్కువ ధరలకు మరియు దాని షాపింగ్ సౌలభ్యం. ఇప్పుడు, మనం తిరిగి రావాలనుకున్నప్పుడు ఏమి జరుగుతుంది?
మేము యాప్ మీకు అందించే ఎంపికలను దశల వారీగా వివరించబోతున్నాము, తద్వారా కొనుగోలులో సమస్య ఉన్నట్లయితే మీ హక్కులు ఏమిటో మీకు ఖచ్చితంగా తెలుసు. జూమ్ ప్రోడక్ట్‌లన్నింటికీ 90-రోజుల గ్యారెంటీ ఉంది, అది నష్టం లేదా యాప్‌లోని ఉత్పత్తి ఫోటోతో సరిపోలడం లేదని తెలుసుకోవాల్సిన మొదటి విషయం.
వాపసు చేయడానికి చర్యలు
జూమ్‌లో వాపసును అభ్యర్థించడానికి అనేక కారణాలు ఉండవచ్చు. ఒకవైపు, మనం వర్ణనతో సరిపోలని పరిస్థితిని మనం కనుగొనవచ్చు, లేదా లోపభూయిష్టంగా ఉంది, ఈ సందర్భంలో మనం ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వాలి మరియు డబ్బు తిరిగి వచ్చే వరకు వేచి ఉండండి. ఇతర ఎంపిక ఏమిటంటే, ఉత్పత్తి రాకపోవడమే, కాబట్టి ఖర్చు చేసిన మొత్తాన్ని వాపసు పొందే హక్కు కూడా మాకు ఉంటుంది.
లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తి లేదా ప్రచారం చేయబడిన దానితో సరిపోలడం లేదు
మేము ఒక ఉత్పత్తిని స్వీకరించినప్పుడు మరియు దానిలో లోపం ఉందని లేదా అది మాకు ప్రకటించిన ఉత్పత్తితో సరిపోలడం లేదని ధృవీకరించినప్పుడు, మేము వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు. జూమ్ మాకు అందించే 90 రోజుల గ్యారెంటీలో ఇది ఎల్లప్పుడూ చేయాలి
వేగవంతమైన మార్గం ఎల్లప్పుడూ కామిక్ బబుల్ ఆకారంలో ఉన్న కుడి ఎగువ మూలలో ఉన్న బటన్‌ను తనిఖీ చేయడం ద్వారాఅలా చేయడం వలన జూమ్ ప్రతినిధులతో నేరుగా సంభాషణ ప్రారంభమవుతుంది. సంభాషణను మరో స్థాయికి తీసుకెళ్లడానికి ఆర్డర్ నంబర్ మరియు ఇమెయిల్ చిరునామాతో సహా మేము వారికి సమస్యను వివరించాలి.
మరొక ఎంపిక ఏమిటంటే, మా ప్రొఫైల్‌కు వెళ్లి, దిగువ బార్‌కు కుడి వైపున ఉన్న చిహ్నాన్ని క్లిక్ చేసి, కొత్త మెనులో నా ఆర్డర్‌లపై క్లిక్ చేయండి మనం రిటర్న్ చేయాలనుకుంటున్న ఆర్డర్ని ఎంచుకుంటే, ఆర్డర్ గురించి ప్రశ్న అనే ఆప్షన్ కనిపిస్తుంది. దీన్ని గుర్తించడం ద్వారా, మేము ఈసారి నిర్దిష్ట ఆర్డర్ నంబర్‌ను పరిగణనలోకి తీసుకునే థ్రెడ్‌లో యాప్‌ని సంప్రదిస్తాము.
ఉత్పత్తి రవాణా చేయబడలేదు
జూమ్‌లోని ఉత్పత్తుల షిప్పింగ్ తేదీలు షిప్పింగ్ చేసే ఖచ్చితమైన స్టోర్ ఆధారంగా మారుతూ ఉంటాయి. అయినప్పటికీ, ఆర్డర్‌ను స్వీకరించడానికి సగటున 14-30 రోజులు. అయితే, 75 రోజులు గడిచినా మరియు ఉత్పత్తి మా ఇంట్లో లేకపోతే, మేము పూర్తి మొత్తాన్ని వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు.
అలా చేయడానికి, మాకు రెండు చర్యలు ఉన్నాయి: ఒకవైపు, కస్టమర్ సేవతో చాట్‌ని ప్రారంభించడానికి కుడివైపు ఎగువన ఉన్న చిహ్నంపై క్లిక్ చేయవచ్చు. ఇతర ఎంపిక ఏమిటంటే, నా ఆర్డర్‌ల మెనుకి వెళ్లి, ఆర్డర్ గురించిన ప్రశ్నలపై క్లిక్ చేయండి, ఎంపికలలో షిప్పింగ్ చేయని ఉత్పత్తిని సూచించే ఎంపికను ఎంచుకోవాలి.
మేము జూమ్‌ని సంప్రదించిన తర్వాత, వాపసు ప్రక్రియ ప్రారంభమవుతుంది. ఈ ప్రక్రియ గరిష్టంగా 14 రోజులలోపు నిర్వహించబడుతుంది(సాధారణంగా దీనికి 2 లేదా 3 రోజులు పడుతుంది).
రద్దులు
మనం మనసు మార్చుకుని, రద్దు చేయాలనుకుంటే, కొనుగోలు చేసిన క్షణం నుండి మనకు 8 గంటల వరకు సమయం ఉంది ఈ ఆపరేషన్‌ని నిర్వహించడానికి . అనుసరించాల్సిన దశలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి: ముందుగా, దిగువ కుడి మూలలో ఉన్న చిహ్నంపై క్లిక్ చేయడం ద్వారా మన ప్రొఫైల్‌కు వెళ్లాలి.
అప్పుడు మనం మెనుని యాక్సెస్ చేస్తాము, అక్కడ మొదటి సందర్భంలో, ఎంపిక నా ఆర్డర్‌లు. మేము దానిని క్లిక్ చేసి, ఆపై మేము పెండింగ్‌లో ఉన్న లేదా గత ఆర్డర్‌లతో జాబితాను నమోదు చేస్తాము. పెండింగ్‌లో ఉన్న అంశాలలో, మనం రద్దు చేయదలిచిన దానిపై క్లిక్ చేసి, ఆపై ఎంపికను రద్దు చేయి ఆర్డర్ని గుర్తు పెట్టాలి, ఇది దిగువన ఉంది page.
మేము రద్దు చేసిన తర్వాత, మేము గరిష్టంగా 14 రోజులలో మా డబ్బుని తిరిగి పొందవచ్చు, ఇతర వాటిలాగే కేసులు వాపసు.
జూమ్ యాప్ ప్రకారం, “మా కస్టమర్‌లలో 95% వారు సమస్యకు తగిన రుజువును అందిస్తే వాపసు లేదా పరిహారం పొందుతారు. జూమ్ ఎల్లప్పుడూ క్లయింట్ వైపు ఉంటుంది«. నీ అభిప్రాయం ఏమిటి? ఇది మీ అనుభవానికి సరిపోతుందా? వాపసు చేయడంలో మీకు ఏమైనా సమస్యలు ఉన్నాయా? మీ వ్యాఖ్యలు ఎల్లప్పుడూ స్వాగతం.
